VNX: Enstaka SP-panik från Bugcheck 0340404B-SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (kan korrigeras av Dell EMC)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SPB har påträffat felrapporteringskod 0340404b på xx/xx/xxxx xx:xx:xx.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 Lagringsprocessorn startades oväntat om @ 09:08:17 den 03/01/2016: BugCheck 0, {0000000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 000000000000000000}, Instruktion som inte fungerar: 0xfffff88002ca0b90 in saspmc.sys läst in @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS]>
        [ BugcheckCode: 340404b Definitionen hittades inte, Bugcheck in: PFSM_PANIC_BASE ]

B 03/01/16 09:23:23 DumpManager 41004100 skapade komprimerad dump C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

Ett annat fel har setts för samma felkontrollproblem/korrigering

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Lagringsprocessorn startades oväntat om @ 14:12:03 den 03/10/2016: BugCheck 0, {000000000000000000, 000000000340402e, fffff88181287f28, 000000000000000000}, Instruktion som inte fungerar: 0xfffff880028ffb90 i saspmc.sys inläst @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS]>
        [ BugcheckCode: 340402e Definitionen hittades inte, Bugcheck in: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL – RCA: allmänt undantagsfel i den fasta SAS-programvaran.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT – Kommandotimeout under återställning

av SAS-krets SAS-styrenhetskretsuppsättningen har tagit ett allvarligt fel och återställts, vilket resulterade i SP-felkontrollen.
Det här problemet kommer att åtgärdas med den fasta programvaran för SAS-styrenheten version 2.13.43 och senare.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155 innehåller den nya fasta programvaran för att åtgärda problemet.
Uppgradera till den senaste versionen av R33 VNX OE.

Additional Information

Det kommer inte att påverka verksamheten just nu den enda SP-paniken, den andra SP arbetade normalt för att hantera tjänst-IO.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.