VNX: Одиночна паніка SP від Bugcheck 0340404B SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL (Dell EMC Correctable)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



SPB зіткнувся з кодом перевірки багів 0340404b на xx/xx/xxxx xx:xx:xx.
  
B 03/01/16 09:23:43 DGSSP 76008106 Процесор зберігання несподівано перезавантажився @ 09:08:17 03/01/2016: BugCheck 0, {000000000000000000, 000000000340404b, fffffa800e594f28, 00000000000000000}, Failing Instruction: 0xfffff88002ca0b90 у saspmc.sys завантажено @ 0xfffff88002a50000 [SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL <SAS>]
        [ BugcheckCode: 340404b Визначення не знайдено, перевірка багів: PFSM_PANIC_BASE ]

B 03/01/16 09:23:23 DumpManager 41004100 створив стиснений дамп C:\dumps\SPB_CETV21531XXXXX_3dd0b2_03-01-2016_09-14-21.dmp.zip

Ще одна помилка для цієї ж проблеми/виправлення багчеку

A 03/10/16 14:27:53 DGSSP 76008106 Процесор зберігання несподівано перезавантажився @ 14:12:03 03/10/2016: BugCheck 0, {000000000000000000, 000000000340402e, fffff88181287f28, 00000000000000000}, Failing Instruction: 0xfffff880028ffb90 у saspmc.sys завантажений @ 0xfffff880026af000 [SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT <SAS>]
        [ BugcheckCode: Визначення 340402e не знайдено, перевірка багів: PFSM_PANIC_BASE ]

Cause

SAS_CTLR_API_SPC_MSGU_TICK_COUNT_FAIL - RCA: загальна помилка винятків у прошивці SAS.
SAS_CTLR_API_SPC_CMD_TIMEOUT - Тайм-аут команд під час скидання

чипа SAS Чипсет контролера SAS отримав фатальну помилку і скидання, що призвело до помилки
SP.Цю проблему буде вирішено за допомогою прошивки SAS Controller версії 2.13.43 та новішої версії.

Resolution

R33 VNX OE 05.33.009.5.155 містить нову прошивку для вирішення цієї проблеми.
Будь ласка, оновіть до останньої версії R33 VNX OE.

Additional Information

На момент паніки одного SP не буде впливу на бізнес, інший SP працював нормально, щоб впоратися з сервісними IO.

Affected Products

VNX5600

Products

VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600
Article Properties
Article Number: 000056584
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.