El respaldo de NMM no se pudo completar correctamente. Error interno
Summary: El respaldo de NetWorker Media Manager (NMM) se anula con un error interno; Los registros de depuración muestran una falla al recuperar la información del puerto de servicio de RM desde nsr res rmps.res, lo que indica que falta el archivo rmps.res. ...
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Symptoms
Se eliminaron las carpetas \nsr\res\ y \nsr\tmp del host del cliente.
El respaldo del DAG de Exchange falla con los siguientes errores:
No hay otras indicaciones en el registro de respaldo.
Se habilitó la depuración y se ejecutó el respaldo (establecer parámetro de aplicación: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Comando de respaldo: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw muestra el siguiente error:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Error al recuperar la información del puerto de servicio de RM desde /nsr/res/rmps.res
El respaldo del DAG de Exchange falla con los siguientes errores:
El respaldo de NMM no se pudo completar correctamente. Error interno
No hay otras indicaciones en el registro de respaldo.
Se habilitó la depuración y se ejecutó el respaldo (establecer parámetro de aplicación: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Comando de respaldo: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw muestra el siguiente error:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Error al recuperar la información del puerto de servicio de RM desde /nsr/res/rmps.res
Cause
Falta el archivo \nsr\res\rmps.res en el host del cliente de NMM.
Nota:
Mensaje de error "NMM backup failed to complete successfully. "Error interno" es muy genérico y puede deberse a diversos factores. Busque mensajes más específicos para identificar la causa de la falla. Este artículo de la base de conocimientos se aplica cuando el registro de depuración muestra el siguiente error:
Error al recuperar la información del puerto de servicio de RM desde /nsr/res/rmps.res
Nota:
Mensaje de error "NMM backup failed to complete successfully. "Error interno" es muy genérico y puede deberse a diversos factores. Busque mensajes más específicos para identificar la causa de la falla. Este artículo de la base de conocimientos se aplica cuando el registro de depuración muestra el siguiente error:
Error al recuperar la información del puerto de servicio de RM desde /nsr/res/rmps.res
Resolution
1. Cree el archivo \nsr\res\rmps.res con los detalles del puerto y, a continuación, reinicie el servicio "Replication Manager Client for RMAgentPS".
A continuación, se muestra un ejemplo de configuración con puertos predeterminados seleccionados.
______________
type: Puertos de servicio de RM;
Puerto de control: 6728;
Puerto de datos: 6729;
______________
Affected Products
NetWorker Module for MicrosoftProducts
NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000056686
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
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