Falha ao concluir o backup do NMM com sucesso. Erro interno

Summary: O backup do NetWorker Media Manager (NMM) é abortado com um erro interno; Os logs de depuração mostram uma falha ao recuperar informações da porta de serviço RM de nsr res rmps.res, indicando que o arquivo rmps.res está ausente. ...

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Symptoms

Remoção das pastas \nsr\res\ e \nsr\tmp do host do client. 

O backup do DAG do Exchange apresenta falha com os seguintes erros:
Falha ao concluir o backup do NMM com sucesso. Erro interno

Nenhuma outra indicação no log de backup.

Ativação da depuração e execução de backup (definir parâmetro do aplicativo: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Comando de backup: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw mostra o seguinte erro:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Erro ao recuperar informações da porta de serviço RM de /nsr/res/rmps.res

Cause

Arquivo \nsr\res\rmps.res ausente no host do client NMM.

Nota: 
Mensagem de erro "Falha na conclusão bem-sucedida do backup do NMM. Erro interno" é muito genérico, e pode ser causado devido a vários fatores. Procure mensagens mais específicas para identificar a causa da falha. Este artigo da KB se aplica quando o log de depuração mostra o seguinte erro:Erro

ao recuperar informações da porta de serviço do RM de /nsr/res/rmps.res

Resolution

1. Crie o arquivo \nsr\res\rmps.res e os detalhes da porta e reinicie o serviço "Replication Manager Client for RMAgentPS".

A seguir está um exemplo de configuração com portas padrão selecionadas.

______________

type: Portas de Serviço RM;
Porta de controle: 6728;
Porta de dados: 6729;


______________

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000056686
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  4
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