Резервне копування NMM не завершилося успішно. Внутрішня помилка
Summary: Резервне копіювання NetWorker Media Manager (NMM) скасовується через внутрішню помилку; Журнали налагодження показують невдачу отримання інформації про порт RM з nsr res rmps.res, що свідчить про відсутність файлу rmps.res. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Видалено папки \nsr\res\ та \nsr\tmp з хоста клієнта.
Резервне копіювання Exchange DAG не працює з такими помилками:
Інших ознак у журналі резервних копій немає.
Увімкнено налагодження та запущено резервне копіювання (Встановити параметр додатку: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Резервна команда: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw показує таку помилку:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Помилка при отриманні інформації про порт RM Service з /nsr/res/rmps.res
Резервне копіювання Exchange DAG не працює з такими помилками:
Резервне копування NMM не завершилося успішно. Внутрішня помилка
Інших ознак у журналі резервних копій немає.
Увімкнено налагодження та запущено резервне копіювання (Встановити параметр додатку: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Резервна команда: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw показує таку помилку:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Помилка при отриманні інформації про порт RM Service з /nsr/res/rmps.res
Cause
Відсутній \nsr\res\rmps.res файл на клієнтському хості NMM.
Примітка:
Повідомлення про помилку: «Резервне копіювання NMM не завершилося успішно. Внутрішня помилка» — це дуже загальна річ і може бути спричинена різними факторами. Шукайте більш конкретні повідомлення, щоб визначити причину відмови. Ця база знань застосовується, коли журнал налагодження показує таку помилку:
Помилка при отриманні інформації про порт сервісу RM з /nsr/res/rmps.res
Примітка:
Повідомлення про помилку: «Резервне копіювання NMM не завершилося успішно. Внутрішня помилка» — це дуже загальна річ і може бути спричинена різними факторами. Шукайте більш конкретні повідомлення, щоб визначити причину відмови. Ця база знань застосовується, коли журнал налагодження показує таку помилку:
Помилка при отриманні інформації про порт сервісу RM з /nsr/res/rmps.res
Resolution
1. Створіть файл \nsr\res\rmps.res з деталями порту, а потім перезапустіть сервіс "Replication Manager Client for RMAgentPS".
Нижче наведено приклад конфігурації з вибраними портами за замовчуванням.
______________
Тип: Порти обслуговування RM;
Порт керування: 6728;
Порт даних: 6729;
______________
Affected Products
NetWorker Module for MicrosoftProducts
NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000056686
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.