Avamar: Rozwiązywanie problemów z tworzeniem kopii zapasowej obrazu VMware kończy się niepowodzeniem po usunięciu migawki użytkownika podczas tworzenia kopii zapasowej.

Summary: Avamar: Rozwiązywanie problemów z tworzeniem kopii zapasowej obrazu VMware kończy się niepowodzeniem po usunięciu migawki użytkownika podczas tworzenia kopii zapasowej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Tworzenie kopii zapasowej obrazu VMware kończy się niepowodzeniem z następującymi informacjami:    
avvcbimage Info <14665>: Na tej maszynie wirtualnej znajduje się 1 migawka:
  *level=1, children=0, ref='snapshot-7553', 'VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT':d esc='Please don't delete this snapshot.''

Podczas tworzenia kopii zapasowej co najmniej jednego dysku danych dla maszyny wirtualnej tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem:    
avvcbimage Informacje <16041>: VDDK:<błąd daty> -[7FFA0C431700] [Originator@6
876 sub=transport] Próba ponownej konfiguracji maszyny wirtualnej "vm-21" nie powiodła się z Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.FileNotFound")

avvcbimage Informacje 16041<>: VDDK:VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Błąd 13 (Nie masz uprawnień dostępu do tego pliku) pod numerem 4559.

avvcbimage Informacje <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Nie można otworzyć dysku [datastore] vm/vm.vmdk. Błąd 13 (Nie masz uprawnień dostępu do tego pliku) pod numerem 4669.

 avvcbimage Informacje 9772<>: Rozpoczęcie łagodnego (etapowego) zakończenia VixDiskLib_Open próba nawiązania połączenia z dyskiem wirtualnym nie powiodła się (etap zakończenia)

Cause

W powyższym przykładzie użytkownik tworzy kopię zapasową tej samej maszyny wirtualnej w tym samym czasie, korzystając z dwóch różnych produktów do tworzenia kopii zapasowych. Proces usunął migawkę użytkowników / inną niż Avamar, gdy kopia zapasowa Avamar była nadal uruchomiona, co powoduje, że dysk określony w zleceniu roboczym jest nieprawidłowy. 

Przykładowe informacje o dysku ze zlecenia pracy:    
Poprzedni dysk '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
prior size(KB):52428800, current size(KB):52428800, match=1
  
Po wykonaniu migawki Avamar:    
 Bieżący dysk '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot(base) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
snapshot(curr) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000002.vmdk'
prior size(KB):52428800, current size(KB):52428800, match=1

Następnie migawka została usunięta przez proces zewnętrzny vmname_1-000001.vmdk plik został usunięty, w związku z czym tworzenie kopii zapasowej nie powiodło się i nie znaleziono pliku.  

Może się to również zdarzyć, jeśli normalna migawka użytkownika została usunięta podczas wykonywania kopii zapasowych.

Resolution

Nie usuwaj migawek, gdy kopia zapasowa Avamar jest uruchomiona. Aby uniknąć kolizji migawek, takich jak w tym przypadku, zalecamy tworzenie kopii zapasowych danej maszyny wirtualnej tylko przy użyciu jednego produktu do tworzenia kopii zapasowych opartego na migawkach. Jeśli na tej samej maszynie wirtualnej są używane dwa produkty do tworzenia kopii zapasowych migawek, zapewniają one brak nakładania się harmonogramów.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000060144
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.