Avamar: Solução de problemas de backup de imagem VMware falha quando o snapshot do usuário é excluído durante o backup.

Summary: Avamar: Solução de problemas de backup de imagem VMware falha quando o snapshot do usuário é excluído durante o backup.

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Symptoms



Falha no backup de imagem do VMware com o seguinte:    
avvcbimage info <14665>: 1 snapshots estão presentes nesta VM:
  *level=1, children=0, ref='snapshot-7553', 'VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT':d esc='Não exclua este snapshot.''

Ao fazer backup de um ou mais discos de dados de uma VM, o backup falha com esta mensagem:    
avvcbimage informações <16041>: VDDK:<erro de data> -[7FFA0C431700] [Originator@6
876 sub=transport] Falha na tentativa de reconfiguração da VM "vm-21" com Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.FileNotFound")

avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Erro 13 (você não tem direitos de acesso a este arquivo) em 4559.

avvcbimage informações <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Não é possível abrir o disco [datastore] vm/vm.vmdk. Erro 13 (você não tem direitos de acesso a este arquivo) em 4669.

 avvcbimage informações <9772>: Falha ao iniciar o encerramento normal (em etapas) VixDiskLib_Open tentativa de conexão ao disco virtual (fase de encerramento)

Cause

No exemplo acima, o usuário está fazendo backup da mesma VM ao mesmo tempo usando dois produtos de backup diferentes. Um processo excluiu o snapshot de usuários/não Avamar enquanto o backup do Avamar ainda estava em execução, fazendo com que o disco especificado na ordem de trabalho fosse inválido. 

Exemplo de informações de disco da ordem de trabalho:    
Disco anterior '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
tamanho anterior (KB):52428800, tamanho atual (KB):52428800, match=1
  
Após o snapshot do Avamar:    
 Disco atual '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot(base) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
snapshot(curr) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000002.vmdk'
tamanho anterior (KB):52428800, tamanho atual (KB):52428800, match=1

Em seguida, o snapshot foi excluído pelo processo externo vmname_1-000001.o arquivo vmdk foi excluído e, portanto, o backup falhou com o arquivo não encontrado.  

Isso também pode ocorrer se um snapshot de usuário normal for excluído enquanto os backups estão em execução.

Resolution

Não exclua snapshots enquanto o backup do Avamar estiver em execução. Para evitar uma colisão de snapshots como neste caso, recomendamos fazer backup apenas de uma determinada VM usando um único produto de backup baseado em snapshot. Se dois produtos de backup de snapshot forem usados na mesma VM, eles garantirão que não haja sobreposição de agendamento.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000060144
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2025
Version:  4
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