Avamar. Устранение неполадок, связанных с резервным копированием образа VMware, завершается сбоем, когда пользовательский моментальный снимок удаляется во время резервного копирования.

Summary: Avamar. Устранение неполадок, связанных с резервным копированием образа VMware, завершается сбоем, когда пользовательский моментальный снимок удаляется во время резервного копирования.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Сбой резервного копирования образа VMware со следующими причинами:    
avvcbimage Информация <14665>: На этой виртуальной машине имеется 1 моментальный снимок:
  *level=1, children=0, ref='snapshot-7553', 'VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT':d esc='Пожалуйста, не удаляйте этот снимок SNA.''

Во время резервного копирования одного или нескольких дисков данных для виртуальной машины происходит сбой резервного копирования со следующим сообщением:    
avvcbimage Info <16041>: VDDK:<date> error -[7FFA0C431700] [Originator@6
876 sub=transport] Попытка перенастройки для виртуальной машины «vm-21» завершилась сбоем с Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.FileNotFound")

avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Ошибка 13 (У вас нет прав доступа к этому файлу) на 4559.

avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Не удается открыть диск [datastore] vm/vm.vmdk. Ошибка 13 (У вас нет прав доступа к этому файлу) на 4669.

 avvcbimage Info <9772>: Запуск корректного (поэтапного) завершения VixDiskLib_Open сбой попытки подключения к виртуальному диску (этап завершения)

Cause

В приведенном выше примере пользователь выполняет резервное копирование одной и той же виртуальной машины одновременно с помощью двух разных продуктов резервного копирования. Процесс удалил пользователей/моментальный снимок, не относящийся к Avamar, во время выполнения резервного копирования Avamar, что привело к тому, что диск, указанный в заказе на работу, был недействительным. 

Пример информации о диске из заказа на работу:    
Предыдущий диск '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
prior size(KB):52428800, current size(KB):52428800, match=1
  
После создания моментального снимка Avamar:    
 Текущий диск '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot(base) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
snapshot(curr) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000002.vmdk'
prior size(KB):52428800, current size(KB):52428800, match=1

Затем моментальный снимок был удален внешним процессом vmname_1-000001.vmdk Файл был удален, в результате чего произошел сбой резервного копирования, и файл не был найден.  

Это также могло произойти, если обычный пользовательский моментальный снимок был удален во время выполнения резервного копирования.

Resolution

Не удаляйте снимки во время выполнения резервного копирования Avamar. Чтобы избежать конфликта моментальных снимков, подобного этому, рекомендуется выполнять резервное копирование только данной виртуальной машины с помощью одного продукта резервного копирования на основе моментальных снимков. Если на одной виртуальной машине используются два продукта для резервного копирования моментальных снимков, они не будут перекрываться по расписанию.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000060144
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.