Avamar: Felsökning av säkerhetskopiering av VMware-avbildningar misslyckas när användarens snapshot tas bort under säkerhetskopieringen.

Summary: Avamar: Felsökning av säkerhetskopiering av VMware-avbildningar misslyckas när användarens snapshot tas bort under säkerhetskopieringen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Säkerhetskopiering av VMware-avbildning misslyckas med följande:    
avvcbimage Info <14665>: 1 snapshots finns på den här VM:en:
  *level=1, children=0, ref='snapshot-7553', 'VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT':d esc='Vänligen ta inte bort detta SNA-shot.''

När du säkerhetskopierar en eller flera av datadiskarna för en virtuell dator misslyckas säkerhetskopieringen med det här meddelandet:    
avvcbimage Info <16041>: VDDK:<datumfel> -[7FFA0C431700] [Originator@6
876 sub=transport] Omkonfigureringsförsök misslyckades för VM "vm-21" med Vmomi::MethodFault::Exception ("vim.fault.FileNotFound")

avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Fel 13 (du har inte åtkomstbehörighet till den här filen) vid 4559.

avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Det går inte att öppna disk [datalager] vm/vm.vmdk. Fel 13 (du har inte åtkomstbehörighet till den här filen) vid 4669.

 avvcbimage Info <9772>: En korrekt (mellanlagrad) avslutning startades, VixDiskLib_Open försök att ansluta till den virtuella disken misslyckades (avslutningsfas)

Cause

I exemplet ovan säkerhetskopierar användaren samma virtuella dator samtidigt med två olika säkerhetskopieringsprodukter. En process raderade användare/icke-Avamar-snapshot medan Avamar-säkerhetskopieringen fortfarande kördes, vilket gjorde att den disk som angavs i arbetsordern blev ogiltig. 

Exempel på diskinformation från arbetsorder:    
Tidigare disk '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshotfil:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
tidigare storlek (KB):52428800, aktuell storlek (KB):52428800, match=1
  
Efter Avamar-snapshot:    
 Aktuell disk '2001': file(base):'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk', backItUp=1
snapshot(base) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
snapshot(curr) file:'[datastore] vmname/vmname_1-000002.vmdk'
tidigare storlek (KB):52428800, aktuell storlek (KB):52428800, match=1

Sedan togs ögonblicksbilden bort av en extern process vmname_1-000001.vmdk-filen togs bort och därför misslyckades säkerhetskopieringen och filen hittades inte.  

Detta kan också inträffa om en normal användarögonblicksbild raderades medan säkerhetskopieringar körs.

Resolution

Ta inte bort snapshots medan Avamar-säkerhetskopieringen körs. För att undvika ögonblicksbildskollision som i det här fallet rekommenderar vi att du endast säkerhetskopierar en viss virtuell dator med hjälp av en enda ögonblicksbildsbaserad säkerhetskopieringsprodukt. Om två säkerhetskopieringsprodukter för ögonblicksbilder används på samma virtuella dator säkerställer de att det inte finns någon schemaöverlappning.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000060144
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.