Avamar：解决在备份期间删除用户快照时 VMware 映像备份失败的问题。
Summary: Avamar：解决在备份期间删除用户快照时 VMware 映像备份失败的问题。
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Symptoms
VMware 映像备份失败，并显示以下问题：
avvcbimage 信息 <14665>：此虚拟机上存在 1 个快照：
*level=1， children=0， ref='snapshot-7553'， 'VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT':d esc='Please do not delete this snapshot.'
*level=1， children=0， ref='snapshot-7553'， 'VEEAM BACKUP TEMPORARY SNAPSHOT':d esc='Please do not delete this snapshot.'
备份虚拟机的一个或多个数据磁盘时，备份失败，并显示以下消息：
avvcbimage 信息 <16041>：VDDK：<date> error -[7FFA0C431700] [Originator@6
876 sub=transport] 使用 Vmomi：：MethodFault：：Exception （“vim.fault.FileNotFound”）
avvcbimage Info <16041> 重新配置尝试虚拟机“vm-21”失败：VDDK:VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk.错误 13（您无权访问此文件），位于 4559。
avvcbimage 信息 <16041>：VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: 无法打开磁盘 [datastore] vm/vm.vmdk。错误 13（您无权访问此文件），位于 4669。
avvcbimage Info <9772>：启动正常（分阶段）终止，VixDiskLib_Open尝试连接到虚拟磁盘失败（总结阶段）
876 sub=transport] 使用 Vmomi：：MethodFault：：Exception （“vim.fault.FileNotFound”）
avvcbimage Info <16041> 重新配置尝试虚拟机“vm-21”失败：VDDK:VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk.错误 13（您无权访问此文件），位于 4559。
avvcbimage 信息 <16041>：VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: 无法打开磁盘 [datastore] vm/vm.vmdk。错误 13（您无权访问此文件），位于 4669。
avvcbimage Info <9772>：启动正常（分阶段）终止，VixDiskLib_Open尝试连接到虚拟磁盘失败（总结阶段）
Cause
在上面的示例中，用户使用两个不同的备份产品同时备份同一个虚拟机。在 Avamar 备份仍在运行时，进程删除了用户/非 Avamar 快照，导致工单中指定的磁盘无效。
来自工单的磁盘信息示例：
在 Avamar 快照之后：
然后，外部进程 vmname_1-000001 删除了快照。vmdk 文件被删除，因此备份失败，未找到文件。
如果在备份运行时删除了正常用户快照，也可能会发生这种情况。
来自工单的磁盘信息示例：
Prior Disk '2001'： file（base）：'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk'， backItUp=1
snapshot file：'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
previous size（KB）：52428800， current size（KB）：52428800， match=1
snapshot file：'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
previous size（KB）：52428800， current size（KB）：52428800， match=1
在 Avamar 快照之后：
Current Disk '2001'： file（base）：'[datastore] vmname/vmname_1.vmdk'， backItUp=1
snapshot（base） file：'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
snapshot（curr） file：'[datastore] vmname/vmname_1-000002.vmdk'
prior size（KB）：52428800， current size（KB）：52428800， match=1
snapshot（base） file：'[datastore] vmname/vmname_1-000001.vmdk'
snapshot（curr） file：'[datastore] vmname/vmname_1-000002.vmdk'
prior size（KB）：52428800， current size（KB）：52428800， match=1
然后，外部进程 vmname_1-000001 删除了快照。vmdk 文件被删除，因此备份失败，未找到文件。
如果在备份运行时删除了正常用户快照，也可能会发生这种情况。
Resolution
Avamar 备份正在运行时，请勿删除快照。为避免这种情况下的快照冲突，我们建议仅使用基于单个快照的备份产品备份给定虚拟机。如果在同一虚拟机上使用两个快照备份产品，则它们可确保计划不会重叠。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000060144
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2025
Version: 4
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