PowerFlex: La instalación de la caja de seguridad falla y se muestra el error: "No se pudo leer el almacén de Lockbox persistente"

Summary: La instalación de la caja de seguridad falla y se muestra el error: "No se pudo leer el almacén de Lockbox persistente".

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Symptoms

Se intenta configurar SNMP, Secure Remote Services y LDAP durante la instalación de Lockbox en un sistema operativo Windows o Linux. Se recibe la siguiente excepción:

C:\Program Files\EMC\scaleio\Gateway\bin>FOSGWTool.bat --change_lb_passphrase --new_passphrase xX@xx_10
Creating new lockbox
Exception in thread "main" com.emc.s3g.scaleio.lockbox.LockBoxException: com.emc.security.lockbox.LockboxException: Failed to read persistent Lockbox store
Caused by: com.emc.security.lockbox.LockboxException: Failed to read persistentLockbox store
Caused by: com.emc.security.lockbox.LockboxException: The Lockbox is corrupt and failed to load.

Cause

Lockbox está certificado y probado en el sistema operativo Windows o Linux mediante la configuración regional en INGLÉS . Cualquier otra configuración regional, por ejemplo, el ruso, impide que Lockbox se instale y funcione correctamente.

Resolution

Lockbox es compatible con los SO Windows y Linux con configuración regional en inglés.
Reinstale la caja de seguridad en sistemas operativos Windows o Linux con una configuración regional en INGLÉS. 

Additional Information

Keep #CCTFY25Q4 as the keyword in all versions for tracking purposes.

Affected Products

PowerFlex rack, VxFlex Product Family
Article Properties
Article Number: 000066936
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  6
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