PowerFlex : L’installation du lockbox échoue avec l’erreur suivante : « Échec de lecture du magasin Lockbox persistant »

Summary: L’installation du lockbox échoue avec l’erreur : « Échec de la lecture du magasin Lockbox persistant. »

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Symptoms

Tentative de configuration de SNMP, Secure Remote Services, LDAP lors de l’installation de Lockbox sur le système d’exploitation Windows ou Linux. L’exception suivante est reçue :

C:\Program Files\EMC\scaleio\Gateway\bin>FOSGWTool.bat --change_lb_passphrase --new_passphrase xX@xx_10
Creating new lockbox
Exception in thread "main" com.emc.s3g.scaleio.lockbox.LockBoxException: com.emc.security.lockbox.LockboxException: Failed to read persistent Lockbox store
Caused by: com.emc.security.lockbox.LockboxException: Failed to read persistentLockbox store
Caused by: com.emc.security.lockbox.LockboxException: The Lockbox is corrupt and failed to load.

Cause

Lockbox est certifié et testé sur les systèmes d’exploitation Windows ou Linux à l’aide de paramètres régionaux ANGLAIS . Tout autre paramètre régional, par exemple le russe, empêche le Lockbox de s’installer et de fonctionner correctement.

Resolution

Lockbox est pris en charge sur les systèmes d’exploitation Windows et Linux avec les paramètres régionaux anglais.
Réinstallez le lockbox sur le système d’exploitation Windows ou Linux avec des paramètres régionaux en ANGLAIS. 

Additional Information

Keep #CCTFY25Q4 as the keyword in all versions for tracking purposes.

Affected Products

PowerFlex rack, VxFlex Product Family
Article Properties
Article Number: 000066936
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  6
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