Avamar: Nelze obnovit soubory ze zálohy virtuálního počítače pomocí funkce FLR
Summary: Nelze obnovit soubory ze zálohy virtuálního počítače pomocí funkce FLR, jelikož server proxy nemůže přeložit název cílového záložního serveru DNS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Není k dispozici
- Pokud při procházení záloh virtuálního počítače pomocí funkce FLR dojde k selhání, zobrazí se níže uvedená chybová zpráva:
- Dokonce ani virtuální počítač, který procházíte, nedosahuje žádného z limitů FLR.
- Kontrolou protokolů FLR v serveru proxy se v souboru MountMgr.log umístěném v adresáři /usr/local/avamarclient/bin/logs mohou zobrazit níže uvedené chybové zprávy, které značí, že server proxy nemůže získat seznam záloh ze záložního cílového serveru (DD) a že tam ani není k dispozici:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
- I když zálohy při níže uvedené kontrole z uzlu nástroje Avamar existují:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
- Bylo také zřejmé, že správná IP adresa Avamar je již uvedená v souboru axionfs.cmd, který se nachází v adresáři /usr/local/avamar/var, jak je uvedeno níže:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
Cause
-
Používaný server proxy není schopen přeložit plně kvalifikovaný název domény DataDomain nebo záložní cílový server kvůli chybě v nejnovějším protokolu axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log v adresáři /usr/local/avamar/var:
axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DD_FQDN"(1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, User: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
[axionfs] netsys::getaddrinfo failed for DD_FQDN: Name or service not known
axionfs Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name "DD_FQDN" to an IP address. Data Domain login FAILED
axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Nothing pending on server, only internal work (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <VM_CID> and backupid <backupid>
axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
axionfs Error <41308>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'
Resolution
Pro vyřešení tohoto problému:
- Spuštěním níže uvedeného příkazu v serveru proxy Avamar se ujistěte, že server dokáže přeložit plně kvalifikovaný název domény:
- nslookup <datadomain_FQDN>
- nslookup <datadomain_IP>
- Pokud pro systém DataDomain není k dispozici platný výstup, upravte soubor /etc/resolve.conf v serveru proxy a přidejte správný název DNS.
- Přidejte do souboru /etc/hosts v serveru proxy plně kvalifikovaný název domény a IP adresu systému DataDomain.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000067854
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.