Avamar: Kan ikke gendanne filer fra VM-sikkerhedskopiering med FLR
Summary: Det er ikke muligt at gendanne filer fra VM-sikkerhedskopier ved hjælp af FLR, da proxyserveren ikke kan løse sikkerhedskopidestinationens DNS-navn.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ikke til rådighed
- Når du gennemser VM-sikkerhedskopier ved hjælp af FLR, hvis fejlmeddelelsen herunder ikke vises:
- Selv den VM, vi gennemser, rammer ikke nogen af FLR-grænserne.
- Ved at kontrollere FLR-logfiler på proxyserveren kunne vi se nedenstående fejlmeddelelser i MountMgr.log-filen, der er placeret i mappen /usr/local/avamarclient/bin/logs, hvilket indikerer, at proxyserveren ikke kan hente sikkerhedskopilisten fra sikkerhedskopieringens destinationsserver (DD), og at den ikke er der:
[MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30870: sAssetPath = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149 [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30871: sClientId = [MM - DEBUG] TID=140213502355139 MID=30872: sMountedAvFS = /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - ERROR] TID=140213502355139 MID=30873: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149/VMFiles [MM - FUNC] TID=140213502355139 MID=30874: IVmdkManager::GetAllAvailableDiskIndexes LEAVE [MM - ERROR] TID=9923 MID=30875: Kan ikke finde sikkerhedskopierede VMDK-billeder for: /mnt/dunion/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>/by-number/0000149
- Selv hvis sikkerhedskopier eksisterer, hvis vi tjekkede det som nedenfor ud fra Avamar-funktionsnode:
mccli backup show --name=/<vCenter_name>/VirtualMachines/<VM_name_UUID>
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
0,23000,CLI command completed successfully.
Created LabelNum Size Retention Hostname Location Consistent Level Tier
------------------- -------- -------- --------- ---------------------------------- -------- ---------------- ------
yyyy-mm-dd hh:mm PM 149 ##.# GB D <AVAMAR_FQDN> Local file Active
- Vi kunne også se, at den korrekte Avamar-IP allerede findes i filen axionfs.cmd, der er placeret i mappen /usr/local/avamar/var som vist nedenfor:
--server=xxx.xxx.xxx.xxx
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
--id=restoreonly
--password=#################################
--fuseoptions='-s -r -f -o allow_other,use_ino'
--primarybackupdir=by-number
--inactivity_timeout=172800
--encrypt=tls
--encrypt-strength=high
(END)
Cause
-
Den anvendte proxy er ikke i stand til at løse datadomænet FQDN eller sikkerhedskopiere destinationsserveren, da vi kunne se nedenstående fejl i den nyeste axionfs_xxxxxxx_xxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx.log, der er placeret i mappen /usr/local/avamar/var:
axionfs Info <10539>: Opretter forbindelse til datadomæneserver "DD_FQDN" (1) (LSU: avamar-xxxxxxxxxx, bruger: "ddboost")
[axionfs] netsys::getaddrinfo mislykkedes for DD_FQDN: Navn eller service ikke kendt
axionfs Error <10541>: Mislykkedes med at løse datadomænenavnet "DD_FQDN" til en IP-adresse. Datadomæne-login MISLYKKET
axionfs Error <10512>: Problem med at logge ind på DDR-server index:1
axionfs Fejl <11014>: Kunne ikke åbne DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Intet ventende på serveren, kun internt arbejde (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Advarsel <19046>: Kunne ikke hente ddr_files.xml for clientid <VM_CID> og backupid <backupid>
axionfs advarsel <19047>: Det er ikke muligt at hente DDR-oplysninger for 'VMConfiguration'
axionfs Fejl <41308>: Kan ikke gentage indholdet af '': Det er ikke muligt at indstille placeringsinformation i direlem_iter for 'VMConfiguration'
[axionfs] netsys::getaddrinfo mislykkedes for DD_FQDN: Navn eller service ikke kendt
axionfs Error <10541>: Mislykkedes med at løse datadomænenavnet "DD_FQDN" til en IP-adresse. Datadomæne-login MISLYKKET
axionfs Error <10512>: Problem med at logge ind på DDR-server index:1
axionfs Fejl <11014>: Kunne ikke åbne DDR for /, #146
[axionfs] context::loop: Intet ventende på serveren, kun internt arbejde (pending all=4, ext=0, int=0)
axionfs Advarsel <19046>: Kunne ikke hente ddr_files.xml for clientid <VM_CID> og backupid <backupid>
axionfs advarsel <19047>: Det er ikke muligt at hente DDR-oplysninger for 'VMConfiguration'
axionfs Fejl <41308>: Kan ikke gentage indholdet af '': Det er ikke muligt at indstille placeringsinformation i direlem_iter for 'VMConfiguration'
Resolution
Sådan løses problemet:
- Sørg for, at AVamar-proxy er i stand til at løse FQDN ved at køre nedenstående kommando på proxyserveren:
- nslookup <datadomain_FQDN>
- nslookup <datadomain_IP>
- Hvis der ikke er gyldigt output for datadomænet, skal du redigere /etc/Resolve.conf på proxyserveren og tilføje det korrekte DNS-navn.
- For at tilføje FQDN og IP for datadomænet til proxyserverens /etc/hosts-fil.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000067854
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.