Avamar: Inkrementelle Hyper-V-Backups schlagen mit dem Fehler "ungültiges Token" fehl
Summary: Avamar: Inkrementelle Hyper-V-Backups schlagen mit dem Fehler "ungültiges Token" fehl
Symptoms
Komplette Backups wurden erfolgreich abgeschlossen. Inkrementelle Backups einzelner VMs werden erfolgreich abgeschlossen. Inkrementelle Backups von mehr als einer virtuellen Maschine (VM) schlagen jedoch fehl.
2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19328>: [AVAMAR-PROD] is unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03]. 2020-03-31 23:16:20 avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients 2020-03-31 23:18:44 avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully
Auf dem sekundären Node werden möglicherweise diese Fehler in den Protokollen angezeigt (normalerweise im Verzeichnis C:\Program Files\avs\var):
avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'beginfile:extents' reported an error 32. avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx , for incremental backup avhypervvss Error <43486>: Backup stream generator encountered an internal error. Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx2EA970B2-B8D9-49BB-A466-5B0AE624ADF6'. avhypervvss Error <43488>: Backup stream generator encountered an internal error. PAX api 'endfile:extents' reported an error 32. avhypervvss Error <43473>: Processing workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) in stream mode failed. 20avhypervvss Error <43475>: Sub-process spawn for workorder DR VM Group 01-1587484697586#201 (pid:3032-Hyper-V VSS) returned 536870920. Plugin exited with 'code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)' 2020-04-21 11:04:10 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f 2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10542>: Data Domain server "DDR.DELLEMC.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument. 2020-04-21 11:04:10 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
Cause
Hyper-V Resilient Change Tracking (RCT)-Extents waren in der Tokenanforderung enthalten, die an Data Domain gesendet wurde. Wenn zu viele RCT-Extents vorhanden sind, schlägt die DDR-Tokenanforderung fehl.
Der Avagent-Softwarefix deaktiviert die Aufnahme der RCT-Extents in die Tokenanforderung, da sie nicht erforderlich sind.
Resolution
- Upgrade des Avamar-Servers auf Version 19.4.100-124 oder höher
- Die Korrektur ist in Avamar Version 19.4 und späteren Softwareversionen integriert
Additional Information
Hyper-V-Backups schlagen möglicherweise immer noch fehl, selbst wenn die Avagent-Softwarekorrektur auf alle Cluster-Nodes angewendet wurde. Wenn dies der Fall ist, können andere Probleme zu dem Problem beitragen. Diese Probleme, z. B. Java-Prozesse, die nicht mehr reagierten, oder DDRmaintlog-Rotationsfehler auf dem Avamar-Utility-Node erfordern eine Untersuchung durch den Avamar-Support.