Dell Encryptionがインストールされた状態でCDまたはDVDメディアにデータを書き込もうとするとエラーメッセージが表示される

対象製品：

• Dell Encryption
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption Enterprise Shield
• Dell Data Protection | Encryption
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

影響を受けるバージョン:

• v8.0以降

Dell Encryption UDFのみ のポリシーでサード パーティー製CDまたはDVD書き込みソフトウェアを使用している場合、エラー メッセージは異なります。エラー メッセージには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

• ディスクが使用できません。
• メディアに互換性がありません
• この形式はサポートされていません。

CD、または DVD の読み取りまたは書き込み機能を許可するには、 UDF のみ ポリシーを有効にする必要があります。このポリシーが有効になっていない場合、エンドポイントはコンピュータに挿入されたCDまたはDVDを認識しません。

次の表は、UDF CD、またはDVDメディアに対してDell Encryptionがサポートするポリシーの一覧です。

Dell Encryptionは、 USBとして書き込むオプションとともに使用すると、ネイティブのWindowsアプリケーションCDまたはDVDの読み取りおよび書き込み機能をサポートします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。