Повідомлення про помилки під час спроби записати дані на CD або DVD носій із встановленим шифруванням Dell

Summary: Клієнти можуть отримувати повідомлення про помилки під час спроби записати дані на CD або DVD носії на кінцевих точках із Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) встановлені. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Шифрування Dell
  • Особисте шифрування Dell
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Захист даних Dell | Шифрування
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Корпоративна версія Shield

Впливає на версії:

  • v8.0 і пізніші версії

Cause

Повідомлення про помилку може бути різним, якщо використовується стороннє програмне забезпечення для запису компакт- або DVD-дисків із політикою Dell Encryption лише UDF . Повідомлення про помилку може містити, але не обмежуватися наступним:

  • Диск не придатний для використання.
  • Носії несумісні
  • Формат не підтримується.

Resolution

Політику "Лише UDF" має бути ввімкнено, щоб дозволити читання або запис компакт-дисків або DVD-дисків. Якщо політику не ввімкнуто, кінцева точка не розпізнає компакт- або DVD-диски, вставлені в комп'ютер.

У наведеній нижче таблиці перелічено політики, що підтримуються Dell Encryption для дисків UDF CD або DVD:

Підтримується Написання Читання Коментарі
DVD -RW Так Так Повна підтримка
DVD -R Так Так Повна підтримка
DVD +R Ні Так Не підтримується в письмовій формі
DVD + RW Ні Так Не підтримується в письмовій формі

Dell Encryption підтримує рідну можливість читання та запису DVD-дисків із програмами Windows при використанні з можливістю запису як USB.

Примітка: Починаючи з Windows Vista, Dell Encryption більше не підтримує програмне забезпечення сторонніх виробників, якщо ввімкнено опцію лише UDF .

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.