Dell Data Protection Encryption detecta discos internos como extraíbles

Summary: En este artículo, se analizan los terminales que detectan discos internos como extraíbles en Dell Data Protection Encryption.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versiones afectadas:

  • v8.x

Cause

No corresponde

Resolution

Este problema está vinculado a la versión del BIOS y a la forma en que los discos se vuelven visibles para el sistema operativo. En ciertas plataformas, como el E7440, esto ya se solucionó mediante una actualización del BIOS (A14).

En otras plataformas en las que no hay ninguna corrección disponible para el BIOS (por ejemplo, R7910), se requiere una actualización del controlador de la controladora Intel para solucionar este problema. Actualice el Intel C610 Series Chipset RSTe Driver en ambos controladores SATA AHCI (sSATA, SATA)

Para ponerse en contacto con el soporte, consulte Números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.

Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.

Para obtener información valiosa y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129774
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  9
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