Referenční příručka k diagnostickým kontrolkám počítačů Vostro

Summary: Následující článek představuje referenční příručku k významu diagnostických kontrolek LED (Light Emitting Diode) u stolních počítačů Vostro a počítačů All in One (AIO).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Stolní počítače Dell Vostro mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy, konkrétní diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků, které indikují, ve kterém okamžiku se zařízení během testu POST (Power On Self-Test) potýká s problémy.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co znamenají. Tyto kódy se u různých modelů a v průběhu času mění a zlepšují. Tyto ukazatele představují počáteční bod, který slouží k zúžení výběru případných postupů odstraňování problémů, které je třeba provést při rozpoznávání příčiny problému. Pomocí těchto kódů můžete zúžit výběr průvodce odstraňováním problémů. Případně můžete s žádostí o pomoc kontaktovat technickou podporu, která bude také vyhledávat tyto ukazatele.

Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2020 do současnosti)
  2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)
  3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)
  4. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)
  5. Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro
  6. Slovníček akronymů
  7. Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu testu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku počítače. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Když počítač dokončí test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu a zobrazí černou obrazovku, nespustí operační systém. (Je nutné přejít na průvodce odstraňováním problémů s nefunkčním spuštěním.)

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2020 do současnosti)

Počítače Tower, které společnost Dell prodává a podporuje, přešly na kód blikání žluté kontrolky. To je běžné u notebooků Dell. Kontrolka LED napájení (PLED) je obecně bílá.

27Vostro2020_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
 |

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
PLED vypnuto Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuto. Kontrolka LED nesvítí.
PLED bliká oranžově Bliká žlutě - Jedná se o výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
PLED svítí oranžově Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED po zapnutí značí, že je aktivní signál POWER_GOOD. Napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
PLED bliká bíle Bliká bíle S1 nebo S3 Zařízení se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
PLED svítí bíle Svítí bíle S0 Zařízení se nachází ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.
Poznámka: Chování tlačítka napájení lze upravit v části Možnosti napájení. Další informace najdete v části „Já a můj Dell" na webu www.dell.com/support/manuals.

(Například: Vostro 5880 atd.)

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Dělí se na první skupinu (blikání žluté kontrolky) a druhou skupinu (blikání žluté kontrolky).
  • První skupina: Kontrolka LED baterie blikne až 9krát žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED baterie blikne až 9krát žlutě, pak na 3 sekundy zhasne a znovu se spustí první skupina.

(Například: Při chybě paměti (2, 3), kontrolka LED baterie blikne 2krát žlutě, pak zhasne, poté 3krát blikne bíle, opět zhasne atd. Tato sekvence se stále opakuje, dokud zařízení nevypnete.)
Chování kontrolky LED Popis problému Další kroky
Kód blikání žluté kontrolky
1 2 Neobnovitelné selhání paměti flash rozhraní sériových periferních zařízení (SPI)
  • Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu.
2 1 Chyba procesoru (CPU)
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS (Basic Input/Output System), paměti ROM (Read-Only Memory)
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Nebyla zjištěna žádná paměť nebo paměť RAM (RandomAccess Memory)
  • Zkontrolujte, zda je paměť nainstalována
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti nebo paměti RAM
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťové moduly
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Základní deska, chyba čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 1 Selhání baterie CMOS (Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor)
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání rozhraní PCI (Peripheral Component Interconnect), grafické karty nebo čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu.
3 6 Chyba objemu placeného SPI
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
3 7 Chyba ME (Management Engine)
  • Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte technickou podporu.
4 2 Problém s připojením napájecího kabelu procesoru
  • Znovu připojte napájecí kabel
  • Odstraňování problémů s vestavěným samočinným testem (BIST) jednotky napájecího zdroje (PSU)
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2014 až 2019)

U této řady počítačů Tower se zvukové signály diagnostiky přestaly používat, u zařízení All In One (AIO) se však používají i nadále. Namísto toho stav tlačítka napájení signalizuje problém vzorem změny blikání a barev.

20Vostro2014_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
PLED vypnuto Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuto. Kontrolka LED nesvítí.
PLED bliká oranžově Bliká žlutě - Jedná se o výchozí stav kontrolky LED při zapnutí zařízení. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
PLED svítí oranžově Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní signál POWER_GOOD. Napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
PLED bliká bíle Bliká bíle S1 nebo S3 Zařízení se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
PLED svítí bíle Svítí bíle S0 Zařízení se nachází ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.

Kontrolka LED napájení Popis problému Doporučené řešení
1 Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS Obraťte se na technickou podporu.
2 Paměť Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
3 Základní deska: Čipová sada Obraťte se na technickou podporu.
4 Paměť Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
5 Selhání napájení hodin reálného času (RTC) Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6 Chyba systému BIOS grafické karty Obraťte se na technickou podporu.
7 Procesor Obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2011 až 2014)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely je možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů či vík.

14Vostro2011_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Vostro 260s až 270s, 460s až 470s a 20 (3010)

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí PLED vypnuto Počítač je vypnutý nebo není napájen. Vyřešte problém s napájením.
Bliká žlutě PLED bliká oranžově Počítač je napájen, ale zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Svítí žlutě PLED svítí oranžově Počítač je v úsporném režimu. Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Svítí bíle PLED svítí bíle Počítač je zapnutý a pracuje normálně. Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém, kdy neproběhne spuštění nebo chybí obraz.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Vostro (2007 až 2011)

Tato řada používala stavy a barvy kontrolky LED tlačítka napájení. Tlačítko napájení se nachází na přední straně šasi. Tyto modely je možné rozpoznat podle ploché černé přední strany a bočních panelů či vík.

3Vostro2007_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Vostro 200s až 230s, 400s až 430s

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí PLED vypnuto Počítač je vypnutý nebo není napájen. Vyřešte problém s napájením.
Bliká žlutě PLED bliká oranžově Počítač je napájen, ale zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Svítí žlutě PLED svítí oranžově Počítač má závadu, a to včetně napájecího zdroje. Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Bliká modře PLED bliká modře Počítač je v úsporném režimu. Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Modrá nepřerušovaně PLED Solid Bluie Počítač je zapnutý a pracuje normálně. Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém, kdy neproběhne spuštění nebo chybí obraz.

Notebook Vostro 320s až 360s

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí PLED vypnuto Počítač je vypnutý nebo není napájen. Vyřešte problém s napájením.
Bliká žlutě PLED bliká oranžově Počítač je napájen, ale zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňte problém, kdy neproběhne test POST.
Svítí žlutě PLED svítí oranžově Počítač je v úsporném režimu. Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, vyčkejte na zvukový signál.
Svítí bíle PLED svítí bíle Počítač je zapnutý a pracuje normálně. Pokud počítač nereaguje, odstraňte problém, kdy neproběhne spuštění nebo chybí obraz.

Zpět na začátek

Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Vostro

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u některých modelů těchto zařízení k dispozici řada slyšitelných zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Diagnostické zvukové kódy
Kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá Obraťte se na technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Selhání testu řadiče klávesnice		 Obraťte se na technickou podporu.
4 Chyba čtení a zápisu paměti RAM Proveďte postup odstraňování problémů u paměti a paměťových slotů.
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu.
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spusťte diagnostiku Dell.
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru Obraťte se na technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v následující tabulce.

Definice a zkratka
Systém Basic Input/Output System (BIOS)
Konfigurace zdrojů (CFG)
Procesor (CPU)
Duální řadový paměťový modul (DIMM)
Přímý přístup do paměti (DMA)
Vestavěný řadič (EC)
Rozhraní integrovaného hostitelského řadiče (HECI)
Displej z tekutých krystalů (LCD)
Elektroluminiscenční kontrolka (LED)
Porucha základní desky (MBF)
Vestavěný samočinný test paměti (MBIST)
Rozhraní Management Engine (ME)
Paměť (MEM)
Permanentní paměť s náhodným přístupem (NVRAM)
Propojení periferních komponent (PCI)
Činnost po spuštění videa (POV)
Činnost před spuštěním videa (PRV)
Napájecí jednotka (PSU)
Paměť RAM (Random Access Memory)
Nabídka režimu obnovení (RCM)
Paměť pouze pro čtení (ROM)
Hodiny reálného času (RTC)
Stav napájení systému S0 – Jedná se o pracovní stav, kdy je počítač se systémem Windows spuštěn. (S0)
Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu. (S1)
Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě dat z mezipaměti procesoru a systému, protože procesor není napájen. (S2)
Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM. Pevné disky a další hardware se vypnou. (S3)
Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou data z paměti RAM a další data uložena na pevný disk. (S4)
Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý. (S5)
Systém Small Board Interface Operating System (SBIOS)
Rozhraní sériových periferních zařízení (SPI)
Předání spouštění (STD)
Úložné zařízení (STO)
Čip Trusted Platform Module (TPM)
Univerzální sériová sběrnice (USB)
Video (VID)

Zpět na začátek

Poznámka:
Pokud zaznamenáte kód, postupujte podle pokynů. Ujistěte se, že máte po ruce informace o kódu pro případ, že budete muset kontaktovat místní podporu. Technik tyto informace potřebuje, aby vám mohl dále pomoci.

Pokud narazíte na neznámý kód, který není uveden výše, ihned se obraťte na místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Additional Information

Průvodci diagnostickými kontrolkami

Zpět na začátek

Affected Products

Vostro
Article Properties
Article Number: 000132290
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.