Como usar e solucionar problemas da Dell Dock Station WD15
Summary: Saiba como instalar, usar e solucionar problemas da Docking station Dell WD15. Encontre informações sobre drivers, instalação de vários monitores e etapas de solução de problemas para resolver problemas comuns. ...
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A Dell Technologies tem o compromisso de fornecer as informações mais precisas e atualizadas. Para obter os detalhes mais recentes sobre a dock station Dell WD15, visite a página do produto Dell WD15 Dock Station.
Para obter documentação abrangente, incluindo guias de instalação, especificações e manuais do usuário, consulte a página Manuais da dock station Dell WD15.
Para obter as etapas gerais de solução de problemas e o conteúdo de instruções, a Biblioteca de suporte da dock station oferece uma ampla variedade de artigos úteis que abordam problemas comuns e dicas de uso.
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Additional Information
Perguntas frequentes
Estas são algumas perguntas frequentes sobre a dock station Dell WD15.
A Dell Dock Station WD15 é compatível com notebooks Dell que têm uma porta USB-C compatível com modo alternativo DisplayPort por USB-C. A dock station WD15 também é compatível com um notebook.
Nota: Para saber mais sobre que tipo de porta USB-C está disponível em seu notebook, consulte as especificações no Guia do usuário do notebook Dell.
O USB-C, também conhecido como USB Type-C, é um conector padrão do setor para transmitir dados e ligar um só cabo. USB-C é um tipo comum de conector, e é possível implementar diferentes protocolos, como USB 2.0, WSB 3./0 e USB Power Deliver, ou modos alternativos, como DisplayPort por USB-C. Para obter mais informações, consulte o Guia sobre USB Type-C
| Produto mais recente e suporte | Descrição |
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station USB-C conecta todos os dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Ampliam os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook com um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: As dock stations USB-C funcionam com uma porta USB-C que oferece suporte ao protocolo DisplayPort over USB-C ou Thunderbolt 3. Para saber como identificar se o notebook é compatível com DisplayPort por USB-C ou Thunderbolt 3, consulte a seção de Perguntas frequentes.
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A docking station Dell WD15 pode ser adquirida em duas configurações: com adaptador de energia de 130 W ou 180 W. Consulte a tabela abaixo para saber quanto de energia a dock station WD15 pode fornecer por meio do cabo USB-C para carregar notebooks compatíveis.
É importante observar que nem todas as portas USB-C são compatíveis com USB-C Power Delivery, e nem todos os dispositivos USB-C são carregados com carregadores USB-C. Consulte o Manual do usuário do seu notebook para obter informações sobre se a porta USB-C é compatível com fornecimento de energia.
| Dock station | Potência |
|---|---|
| WD15 com adaptador CA de 130 W | 90 W |
| WD15 com adaptador CA de 180 W | 130 W |
Nota: A docking station WD15 pode oferecer até 90 W de energia para notebooks que não sejam da Dell e que ofereçam suporte ao protocolo USB-C Power Delivery.
A Dell Dock Station WD15 foi projetada para operar somente com energia de corrente alternada. Um evento de perda de energia CA fará com que todos os dispositivos na dock station não funcionem. Mesmo após a corrente alternada ser restaurada, a docking station ainda não funcionará corretamente, pois ela precisará negociar um contrato de energia com a porta USB-C no computador. Esse comportamento é evidente quando há uma queda de energia, mas também se a alimentação CA for aplicada à docking station depois de ser removida, enquanto ela estiver conectada ao notebook Dell.
Para resolver esse problema:
Desconecte o cabo USB-C e, em seguida, conecte-o novamente. Às vezes, durante a perda de energia, você deve reconectar o cabo de alimentação CA.
Você pode constatar que o mouse e o teclado não funcionam nas telas iniciais do BIOS da Dell ao tentar acessar o BIOS com F2, com o menu de inicialização única com F12 ou ao inserir qualquer entrada em ambientes de pré-inicialização, como BIOS, menu de inicialização ou telas iniciais de senha do BIOS/disco rígido.
Atualize o BIOS para a versão mais recente em seu computador Dell Latitude na página drivers e downloads da Dell. Para saber mais, consulte o artigo da base de conhecimento Dell intitulado Guia para atualizações do BIOS da Dell
Inicializar no BIOS. Ligue o computador e pressione a tecla F2 até acessar o BIOS ou a configuração do sistema.
- Enable Thunderbolt Boot Support
- Ativar a pré-inicialização do Thunderbolt (e computerIE por trás de TBT).
No Dell XPS 9560 e no Dell Precision 5520, o computador pode ligar automaticamente após o desligamento com a Dell Dock Station WD15 conectada, mesmo que o computador seja desligado corretamente. Isso também pode acontecer com outros dispositivos USB-C conectados.
Para ajudar a resolver esse problema, atualize o BIOS para a versão mais recente em seu computador Dell na página drivers e downloads da Dell. Para saber mais, consulte o artigo Guia de atualizações do BIOS Dell da base de conhecimento Dell.
Affected Products
Dell Dock WD15Article Properties
Article Number: 000132872
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 23
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