Устранение линий на документах, отсканированных или скопированных на многофункциональных лазерных устройствах Dell

При сканировании или копировании из АПД (автоматического податчика документов) или со стекла сканера на МФУ Dell (многофункционального устройства) может возникнуть проблема с качеством печати, см. рис. 1.

Наиболее вероятной причиной появления полос на отсканированных документах или копиях является грязь или царапина на стекле АПД. При сканировании или копировании бумага проходит через стекло АПД, и любой небольшой дефект может отображаться на странице в виде вертикальной полосы.

Чтобы проверить причину этой проблемы, выполните следующие действия:

1. Распечатайте отчет о настройках с панели управления принтера и убедитесь, что в документе нет полосы.
2. Сделайте копию со стекла сканера, а затем из АПД.
3. Если полосы есть и на копиях, сделанных со стекла сканера, и на копиях с АПД, то проблема не связана со сканером/копиром. Необходимо устранить проблему качества печати на конкретной модели принтера.
   Примечание. Примечание. Инструкции по устранению проблем с качеством печати приведены в руководстве для вашего принтера. Информацию о том, как получить руководство по работе с принтером, можно найти в руководствах пользователя Dell/руководствах пользователя .
4. Если полосы есть только на копии из одного источника (из АПД или со стекла сканера), то проблема связана с грязью, царапинами, тонером или трещинами на стекле сканера или АПД.
   • Если проблема возникает только в копиях, сделанных со стекла сканера, выполните следующие действия:
     1. Смочите безворсовую ткань средством для очистки стекол; ткань должна быть влажной, но не мокрой, и с нее не должна капать жидкость.
     2. Очистите стекло сканера и убедитесь, что на нем нет посторонних предметов или трещин.
   • Если проблема возникает только в копиях, сделанных с помощью АПД, выполните следующие действия:
     1. Соберите следующие элементы: Подготовьте безворсовую ткань или бумажные полотенца, небольшой фонарик или фонарик-брелок и жесткую пластиковую карту (например, старую банковскую карту).
     2. Сначала смочите бумажные полотенца или ткань. Они должны быть влажными, но не мокрыми, и с них не должна капать жидкость. Поднимите крышку сканера и найдите узкую стеклянную полоску слева от большой пластины стекла.
     3. Сложите бумажные полотенца или ткань вдоль длинной стороны, чтобы накрыть эту узкую полосу. Положив их на полосу, аккуратно закройте крышку и подождите не менее 4 минут.
     4. Через 4 минуты или более поднимите крышку и уберите влажную ткань или бумажное полотенце. Теперь тщательно очистите узкую стеклянную полосу. Не нажимайте слишком сильно, чтобы не повредить принтер. Также очистите пластиковую полосу на крышке рядом с узкой стеклянной полосой. Эта пластиковая полоса закрывает стеклянную, когда крышка находится в закрытом положении.
     5. После этого убедитесь, что полоса сухая и не содержит влаги.
     6. Теперь выполните тестовое сканирование. Если изображение изменилось или улучшилось, но полосы все еще присутствуют, повторите предыдущие действия. Для поиска и удаления дефекта или загрязнения можно использовать небольшой фонарик.
     7. Мусор можно также удалить с помощью твердого пластика, например поскрести стекло АПД старой банковской картой, см. рис. 2.
     
     
     Рис. 2. Расположение ADF Glass