Jak aktualizovat firmware čipu TPM, když se zobrazí chybová zpráva "The update image is not for this system"

Následující článek vás provede několika různými metodami instalace aktualizace firmwaru modulu TPM (Trusted Protocol Module) v případě, že se zobrazí chybová zpráva "The update Image is not for this system".

Obsah:

1. Při aktualizaci čipu TPM se zobrazí chybová zpráva „The Update Image is not for this system“
2. Postup dokončení aktualizace, pokud se zobrazí tato chyba

Při aktualizaci čipu TPM se zobrazí chybová zpráva „The Update Image is not for this system“

Při aktualizaci firmwaru čipu TPM se může zobrazit následující chybová zpráva.

(Obrázek 1: Chybová zpráva "Tato bitová kopie aktualizace není určena pro tento systém.")

V následující části naleznete několik způsobů řešení této chyby.

Zpět na začátek

Postup dokončení aktualizace, pokud se zobrazí tato chyba

Tato chyba je způsobena tím, že aktualizaci čipu TPM byl odepřen přístup ke čtení paměti ROM čipu TPM. Nezapomeňte vymazat nebo vynutit vymazání čipu TPM.

Metoda 1 – Jak zakázat automatické přidělování modulu TPM v systému Windows

1. Spusťte systém Windows.

2. V režimu správce spusťte okno PowerShell.

   1. V systému Windows 10 – otevřete nabídku Start a zadejte výraz PowerShell.

   2. Vyhledávání vyvolá desktopovou aplikaci PowerShell, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte "Spustit jako správce"

3. Na příkazovém řádku PowerShellu spusťte příkaz:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Potvrďte následující výsledek: - AutoProvisioning: Zakázáno

5. Restartujte systém a přejděte do nastavení systému BIOS rychlým stisknutím klávesy F2 na obrazovce s logem Dell.

6. Přejděte do části Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. Klikněte na zaškrtávací políčko Clear a po výzvě vyberte možnost Yes, aby se nastavení čipu TPM vymazalo. (Tuto položku můžete přeskočit, pokud je nedostupná.)

8. Kliknutím na tlačítko Exit uložíte změny.

9. Restartujte počítač do systému Windows.

10. Ověřte, zda modul TPM nemá vlastníka. To zabrání automatickému zřizování čipu TPM systémem Windows.

11. Po dokončení aktualizace čipu TPM spusťte prostředí PowerShell v režimu správce a znovu povolte automatické zřizování.

12. Na příkazovém řádku PowerShellu spusťte příkaz:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Potvrďte následující výsledek: - AutoProvisioning: Enabled

Metoda 2 – spuštění aktualizace přímo ze spouštěcí nabídky

1. Vyhledejte soubor firmwaru čipu TPM pro váš systém na webu podpory společnosti Dell a stáhněte si jej

2. Zkopírujte soubor firmwaru čipu TPM na spouštěcí médium DOS (nejčastěji na USB flash disk).

3. Zapněte systém, rychlým stisknutím klávesy F2 spusťte program BIOS Setup a přejděte k možnosti > General Boot Sequence > Boot List Option

4. Změňte hodnotu UEFI na Legacy v části Boot List Option.

5. Kliknutím na tlačítko Apply a poté Exit uložte změny a restartujte systém.

6. Jakmile se během spouštění zobrazí obrazovka s logem Dell, rychle stiskněte klávesu F12 , vyberte v nabídce na obrazovce možnost spouštěcího média systému DOS (tj. Úložné zařízení USB) a spusťte systém do příkazového řádku systému DOS

7. Spusťte soubor s aktualizací firmwaru čipu TPM zadáním názvu souboru firmwaruve složce, ve které se spustitelný soubor nachází na spustitelném médiu systému DOS.

8. Po dokončení aktualizace firmwaru čipu TPM se systém restartuje, aby se aktualizace projevila

9. Při spouštění systému znovu rychle stiskněte klávesu F2 a přejděte na položku General > Boot Sequence > Boot List Option

10. V části Boot List Option změňte možnost Legacy zpět na UEFI.

11. Kliknutím na tlačítko Apply a poté Exit uložte změny a restartujte počítač do operačního systému.

Pokud v tuto chvíli stále nemůžete aktualizovat čip TPM nebo nemůžete odebrat heslo systému BIOS, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc.

Zpět na začátek