Avamar: Sikkerhetskopieringsfeil for SharePoint: «Windows-strukturert unntak ACCESS_VIOLATION»

Summary: Denne kunnskapsbaseartikkelen (KB) inneholder en midlertidig løsning på SharePoint-sikkerhetskopieringsfeil som skyldes samtidig sikkerhetskopiering på serverdelservere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SharePoint-sikkerhetskopieringer kan mislykkes eller fullføres med unntaksfeil som ligner på følgende:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Cause

SQL-vedlikeholdsjobber på backend-databaseserveren starter enten samtidig eller overlapper med SharePoint-sikkerhetskopieringen på frontend-klienten. Disse motstridende sikkerhetskopijobbene fører deretter til at en eller begge jobbene mislykkes. Selv om SharePoint-sikkerhetskopieringen starter på frontendklienten, sender denne frontendklienten en underarbeidsordre til hver backend-klient for å sikkerhetskopiere SharePoint-databasene. Hvis en annen prosess låser SharePoint-databasene, kan ikke plugin-modulen for SharePoint sikkerhetskopiere databasene på serverdelklienten.

At serverdelklienter i SharePoint-farmen er registrert i et annet Avamar-rutenett enn frontendklienten, kan også føre til lignende feil.

Resolution

Omorganiser de planlagte jobbene for SQL-vedlikehold eller Avamar SharePoint-sikkerhetskopien til et annet tidsintervall, slik at de ikke overlapper.

Hvis serverne i SharePoint-farmen er registrert på forskjellige Avamar-rutenett, registrerer du alle på nytt i det samme Avamar-rutenettet. For forbundssikkerhetskopier (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn) er registrering av Windows-klienter i ulike Avamar-rutenett ikke en støttet konfigurasjon.

Affected Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000165924
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.