AppSync: La recuperación falla debido a una falta de coincidencia de versiones de SQL Server

Summary: La recuperación falla con el mensaje de error "La versión de SQL Server de la instancia de producción es superior a la versión de la instancia de montaje. La recuperación no se puede iniciar si las versiones de ambos servidores no coinciden". ...

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Symptoms

Se actualizó AppSync de 3.x a 3.7 o posterior y también se actualizó el agente de host del producto, pero no el agente de host de montaje.

Después de actualizar de AppSync 3.5 a AppSync 3.7 o posterior, los planes de servicio pueden fallar durante la fase de recuperación. El siguiente error se puede ver en la GUI de AppSync.

Se muestra un error en los eventos del plan de servicio: 
El número de versión de SQL Server <> de la instancia de producción es mayor que el número> de versión <de la instancia de montaje. La recuperación no se puede iniciar si las versiones de ambos servidores no coinciden.

Se muestra un error en los registros del servidor: 
02-22-2018 21:44:27.198 INFO [EJB default - 5] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxx->>>EVENT [SQL_000028]:  La versión de < SQL ServerEl número> de versión de la instancia de producción ABC es mayor que el número> de versión <de la instancia de montaje XYZ . La recuperación no se puede iniciar si las versiones de ambos servidores no coinciden. (METADATOS: TYPE-ERROR, TIME-2018-02-22 21:44:27.198-0800NATIVETIME-2018-02-22 21:44:27.198-0800, HOST-Host_ Name, PHASE-Recover copy, THREAD=EJB default - 5, USER-User_Name, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-f4-20V8nudbHq8155MOFFTZkHayb1PYEgeAaELoj)
02-22-2018 21:44:27.198 ERROR [EJB default - 5] [com.emc.archway.commands.application.RunApplicationRecoveryCommandBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxx>>>- Se produjo una excepción: IncompatibleSqlInstanceVersion, Mensaje:  La versión <de> SQL Server Número de versión de la instancia de producción ABC es mayor que la versión de versión <Número> de instancia de montaje XYZ. La recuperación no se puede iniciar si las versiones de ambos servidores no coinciden.

Cause

Esto se puede observar en las siguientes circunstancias: 
  • La versión de SQL Server en los hosts de producción y montaje puede ser la misma, pero si SQL Server tiene una actualización acumulativa o Service Pack instalados, lo que conduce a un incremento en una cantidad menor de versiones de instancia de SQL.
  • El host de producción ejecuta AppSync 3.7 y el host de montaje ejecuta 3.5 o una versión anterior. La recuperación fallará debido a que AppSync detecte una incompatibilidad de versiones si el host de montaje no ejecuta el agente de AppSync versión 3.7.
Antes de AppSync 3.7, AppSync solo mostraba la versión base de la instancia de SQL. Después de actualizar la versión de AppSync a 3.7, se mostrará la versión de la instancia de SQL, que identificará la versión de SQL junto con cualquier Service Pack o actualización acumulativa instalada en ella.

Resolution

Solución alternativa: 
  1. Verifique la versión del plug-in del host de AppSync instalada en el host de producción y el host de montaje.
  2. La versión del plug-in de host de AppSync en el host de montaje debe ser la misma que la del host de producción.
  3. Si la versión de AppSync no coincide, actualice el plug-in de host en Mount Host y vuelva a descubrir el host en el servidor de AppSync.

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167338
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
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