AppSync: Il ripristino non riesce a causa di una mancata corrispondenza della versione di SQL Server

Summary: Il ripristino ha esito negativo con il messaggio di errore "The SQL Server version of production instance is above than the version of mount instance. Il ripristino non può essere avviato se le versioni su entrambi i server non corrispondono." ...

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Symptoms

Aggiornato AppSync dalla versione 3.x alla 3.7 o successiva e aggiornato anche l'host agent del prodotto ma non l'host agent di mount.

Dopo l'aggiornamento da AppSync 3.5 ad AppSync 3.7 o versione successiva, i piani di assistenza potrebbero non riuscire durante la fase di ripristino. L'errore riportato di seguito può essere visualizzato nella GUI di AppSync.

Errore visualizzato negli eventi del piano di assistenza: 
Il numero> di versione di SQL Server dell'istanza <di produzione è superiore al numero> di versione dell'istanza <di mount. Il ripristino non può essere avviato se le versioni su entrambi i server non corrispondono.

Errore visualizzato nei registri del server: 
22/02/2018 21:44:27.198 INFO [EJB default - 5] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxxxxx>>>- EVENTO [SQL_000028]:  La versione < di SQL ServerIl numero> di versione dell'istanza di produzione ABC è superiore al numero> di versione <dell'istanza di montaggio XYZ. Il ripristino non può essere avviato se le versioni su entrambi i server non corrispondono. (METADATI: ERRORE TIPO, ORA-2018-02-22 21:44:27.198-0800NATIVETIME-2018-02-22 21:44:27.198-0800, HOST-Host_ Name, PHASE-Recover copy, THREAD=EJB default - 5, USER-User_Name, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-f4-20V8nudbHq8155MOFFTZkHayb1PYEgeAaELoj)
22/02/2018 21:44:27.198 ERRORE [EJB predefinito - 5] [com.emc.archway.commands.application.RunApplicationRecoveryCommandBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>>>- Si è verificata un'eccezione: IncompatibleSqlInstanceVersion, messaggio:  Il numero> di versione di SQL Server <dell'istanza di produzione ABC è superiore al numero> di versione <dell'istanza di montaggio XYZ. Il ripristino non può essere avviato se le versioni su entrambi i server non corrispondono.

Cause

Ciò può essere osservato nelle seguenti circostanze: 
  • La versione di SQL Server sull host di produzione e di mounting può essere la stessa, ma con aggiornamento cumulativo o Service Pack installato in SQL Server, il che comporta un incremento nel numero minore di versioni dell'istanza SQL.
  • L'host di produzione esegue AppSync 3.7 e l'host di montaggio esegue la versione 3.5 o precedente. Il ripristino avrà esito negativo a causa del rilevamento da parte di AppSync di una mancata corrispondenza della versione se l'host di mounting non esegue l'agent AppSync versione 3.7.
Prima di AppSync 3.7, AppSync mostrava solo la versione di base dell'istanza SQL. Dopo l'aggiornamento di AppSync alla versione 3.7, mostrerà la versione dell'istanza SQL che identificherà la versione di SQL insieme a qualsiasi Service Pack o aggiornamento cumulativo installato su di essa.

Resolution

Soluzione alternativa: 
  1. Verificare la versione del plug-in host AppSync installata sull host di produzione e sull host di montaggio.
  2. La versione del plug-in host AppSync sull'host di montaggio deve essere la stessa dell'host di produzione.
  3. Se la versione di AppSync non corrisponde, aggiornare il plug-in host in Mount Host ed eseguire nuovamente il rilevamento dell'host in AppSync Server.

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167338
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
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