AppSync：SQL Serverのバージョンが一致していないためにリカバリーが失敗する

Summary: リカバリーが失敗し、エラー メッセージ「本番インスタンスのSQL Serverバージョンがマウント インスタンスのバージョンよりも高くなっています。両方のサーバーのバージョンが一致しない場合は、リカバリーを開始できません。」

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Symptoms

AppSyncを3.xから3.7以降にアップデートし、製品ホスト エージェントもアップデートしましたが、マウント ホスト エージェントはアップデートしませんでした。

AppSync 3.5からAppSync 3.7以降にアップグレードした後、リカバリー フェーズ中にサービス プランが失敗する場合があります。次のエラーがAppSync GUIに表示されます

サービス プラン イベントに表示されるエラー: 
本番インスタンスのSQL Serverバージョン <バージョン番号> が、マウント インスタンスのバージョン <バージョン番号> よりも高くなっています。両方のサーバーのバージョンが一致しない場合は、リカバリーを開始できません。

サーバー ログに表示されるエラー: 
02-22-2018 21:44: 27.198 INFO [EJBデフォルト-5] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxx->>>イベント[SQL_000028]:  SQL Serverのバージョン <本番インスタンスABCのバージョン番号> が、マウント インスタンスXYZのバージョン <バージョン番号> より高くなっています 。両方のサーバーのバージョンが一致しない場合は、リカバリーを開始できません。(メタデータ: TYPE-ERROR, TIME-2018-02-22 21:44: 27.198-0800NATIVETIME-2018-02-22 21:44: 27.198-0800, HOST-Host_ Name, PHASE-Recover copy, THREAD=EJB default - 5, USER-User_Name, CATEGORY-GENERIC, SESSIONID-f4-20V8nudbHq8155MOFFTZkHayb1PYEgeAaELoj)
02-22-2018 21:44: 27.198 ERROR [EJB default - 5] [com.emc.archway.commands.application.RunApplicationRecoveryCommandBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxx->>>例外が発生しました: IncompatibleSqlInstanceVersion、メッセージ:  本番インスタンスABCのSQL Serverバージョン <バージョン番号> が、マウント インスタンスXYZのバージョン <バージョン番号> よりも高くなっています。両方のサーバーのバージョンが一致しない場合は、リカバリーを開始できません。

Cause

これは、次の状況で発生する可能性があります。 
  • 本番ホストとマウント ホストの両方のSQL Serverのバージョンが同じであっても、SQL Serverに累積的な更新プログラムまたはサービス パックがインストールされているため、SQLインスタンス バージョンのマイナー数が増加します。
  • 本番ホストはAppSync 3.7を実行しており、マウント ホストは3.5以前を実行しています。マウント ホストがAppSyncエージェント バージョン3.7を実行していない場合、AppSyncがバージョンの不整合を検出するため、リカバリーは失敗します。
AppSync 3.7より前のバージョンでは、AppSyncではベースSQLインスタンス バージョンのみが表示されていました。AppSyncバージョンを3.7にアップグレードすると、SQLインスタンスのバージョンが表示されます。これにより、インストールされているサービス パックまたは累積更新プログラムとともにSQLのバージョンが識別されます。

Resolution

対処方法: 
  1. 本番ホストとマウント ホストにインストールされているAppSyncホスト プラグインのバージョンを確認します。
  2. マウント ホスト上のAppSyncホスト プラグインのバージョンは、本番ホストのバージョンと同じである必要があります。
  3. AppSyncのバージョンが一致しない場合は、マウント ホストでホスト プラグインをアップデートし、AppSyncサーバーでホストを再検出します。

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167338
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
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