AppSync：由于 SQL Server 版本不匹配，恢复失败

Summary: 恢复失败，并显示错误消息“生产实例的 SQL Server 版本高于装载实例的版本。如果两个服务器上的版本不匹配，则无法启动恢复。”

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Symptoms

将 AppSync 从 3.x 更新到了 3.7 或更高版本，还更新了产品主机代理，但未更新装载主机代理。

从 AppSync 3.5 升级到 AppSync 3.7 或更高版本后，服务计划在恢复阶段可能会失败。在 AppSync GUI 中可以看到以下错误。

服务计划事件中出现错误： 
生产实例的 SQL Server 版本 <版本号> 高于装载实例的版本 <号> 。如果两台服务器上的版本不匹配，则无法启动恢复。

服务器日志中显示错误： 
02-22-2018 21：44：27.198 INFO [EJB default - 5] [com.emc.archway.service.eventservice.EventServiceBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx->>>EVENT [SQL_000028]：  SQL Server 版本<生产实例 ABC 的版本号>高于装载实例 XYZ 的版本<号>。如果两台服务器上的版本不匹配，则无法启动恢复。（元数据：TYPE-ERROR， TIME-2018-02-22 21：44：27.198-0800NATIVETIME-2018-02-22 21：44： 27.198-0800， HOST-Host_ Name， PHASE-Recover copy， THREAD=EJB default - 5， USER-User_Name， CATEGORY-GENERIC， SESSIONID-f4-20V8nudbHq8155MOFFTZkHayb1PYEgeAaELoj）
02-22-2018 21：44：27.198 ERROR [EJB default - 5] [com.emc.archway.commands.application.RunApplicationRecoveryCommandBean] [Host_Name] [] d1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx->>>Exception Occurred：IncompatibleSqlInstanceVersion，消息：  生产实例 ABC 的 SQL Server 版本<版本号>高于装载实例 XYZ 的版本号。><如果两台服务器上的版本不匹配，则无法启动恢复。

Cause

在以下情况下可能会出现这种情况： 
  • 生产主机和装载主机上的 SQL Server 版本可能相同，但 SQL Server 安装了累积更新或 Service Pack，这会导致少量 SQL 实例版本增加。
  • 生产主机运行的是 AppSync 3.7，而装载主机运行的是 3.5 或更低版本。如果装载主机未运行 AppSync 代理版本 3.7，则由于 AppSync 检测到版本不匹配，恢复将失败。
在 AppSync 3.7 之前，AppSync 仅显示基本 SQL 实例版本。将 AppSync 版本升级到 3.7 后，它将显示 SQL 实例版本，这将识别 SQL 版本及其上安装的任何 Service Pack 或累积更新。

Resolution

解决办法： 
  1. 验证生产主机和装载主机上安装的 AppSync 主机插件版本。
  2. 装载主机上的 AppSync 主机插件版本必须与生产主机相同。
  3. 如果存在 AppSync 版本不匹配，则更新装载主机中的主机插件，并在 AppSync 服务器中重新发现主机。

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000167338
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
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