NVP-vProxy: VM mister tilkoblingen under prosessen for å ta ut øyeblikksbildet.

Loggen for vProxy-sikkerhetskopieringsøkten viser når forespørsler om øyeblikksbilder blir gjort:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

vProxy-vbackupd-snapmgr.log kan vise en feil, for eksempel:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

Hendelseslogger på VM-operativsystemet kan vise en feil, for eksempel:

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

VM-ens vmware.log (finnes i VMware-datalagermappen fra VM-en) kan inneholde tilleggsinformasjon om prosessen for å ta ut øyeblikksbildet.

Isolasjonstesting:

1. Logg på vCenter-serveren eller vSphere-klienten.
2. Opprett et øyeblikksbilde av den aktuelle VM-en.
3. La øyeblikksbildet ligge på den virtuelle maskinen for en tidsperiode hva en vProxy-jobb kjører mot den virtuelle maskinen.
4. Start en ping-kommando mot VM-ens IP-adresse/vertsnavn.

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. Fjern øyeblikksbildet.
6. Vær oppmerksom på VM-en under fjerning av øyeblikksbildet.

For virtuelle maskiner som er lagret på en NFSv3-datalagring:

• Implementer et NVP vProxy-verktøy på samme ESXi-vert som de virtuelle maskinene som bedøves.
• Vurder å bruke NFSv4-protokollen for montering av NFS-datalagre. 

MERK: Før du implementerer NFS 4.1, kan du se NFS-protokoller og vSphere-løsninger – NFS-datalagerkonsepter og -operasjoner i vSphere-miljøet.NFS 4.1 bruker andre låsemekanismer enn NFSv3 – se Låsemekanismer.

• Konfigurere vProxy-apparatene som sikkerhetskopierer disse virtuelle maskinene til å bruke NBD i stedet for HotAdd. Bruk av hot add der det er mulig er å foretrekke, da det generelt gir bedre ytelse enn NBD. Høy belastning på NBD kan ha negativ innvirkning på VMware-administrasjonsnettverk. Dette alternativet bør bare gjøres hvis de andre nevnte alternativene ikke er mulige. 

Ytterligere feilsøking:

• Se etter øyeblikksbilder i den virtuelle maskinen mens ingen jobb kjører, og fjern eventuelle som blir funnet.
• Se etter isolerte øyeblikksbilder på den virtuelle maskinen. 
• Reduser antall samtidige VM-sikkerhetskopieringer som forekommer på datalageret/verten. Se integreringsveiledningen for NetWorker VMware for anbefalinger om ytelse og skalerbarhet. https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• Hvis VM-ens CPU-ressurser øker kraftig under øyeblikksbildekonsolidering, bør du vurdere å øke CPU-reservasjonen for den virtuelle maskinen.
• Flytt VM til en vert med flere tilgjengelige ressurser.
• Hvis VM-en er vCenter Server-apparater, kan du se Anbefalte fremgangsmåter for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av vCenter-server I veiledningen for integrering av NetWorker VMware: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

VMware KB 1002836 | Fjerning av øyeblikksbilder kan stoppe en virtuell maskin i lang tid.

Se gjennom VMware vCenter-støttepakken, og sørg for å samle inn ESXi-systemloggene for ESXi-systemene som er vert for virtuelle maskiner som observerte dette symptomet. ESXi-vertens \var\run\log\vmkernel.log kan vise problemer med lagringsventetid under øyeblikksbildeoperasjonene:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

Lagringsleverandøren må engasjeres for å undersøke nærmere.