NVP-vProxy: 스냅샷 제거 프로세스 중에 VM 연결이 끊깁니다.

스냅샷 요청이 수행되면 vProxy 백업 세션 로그에 다음이 표시됩니다.

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

vProxy vbackupd-snapmgr.log에 다음과 같은 오류가 표시될 수 있습니다.

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

VM 운영 체제의 이벤트 로그에 다음과 같은 오류가 표시될 수 있습니다.

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

VM의 vmware.log(VM의 VMware 데이터 저장소 폴더에 있음)에는 스냅샷 제거 프로세스에 대한 추가 정보가 포함될 수 있습니다.

격리 테스트:

1. vCenter Server 또는 vSphere Client에 로그인합니다.
2. 해당 VM에 스냅샷을 생성합니다.
3. VM에 대해 vProxy 작업이 실행하는 기간 동안 VM의 스냅샷을 그대로 둡니다.
4. VM의 IP 주소/호스트 이름에 대해 ping 명령을 시작합니다.

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. 스냅샷을 제거합니다.
6. 스냅샷 제거 중에 VM을 관찰합니다.

NFSv3 데이터 저장소에 저장된 VM의 경우:

• NVP vProxy 어플라이언스를 스턴 처리 중인 VM과 동일한 ESXi 호스트에 배포합니다.
• NFS 데이터 저장소 마운팅에 NFSv4 프로토콜을 사용하는 것이 좋습니다. 

참고: NFS 4.1을 구현하기 전에 NFS 프로토콜 및 vSphere 솔루션 - vSphere 환경에서의 NFS 데이터스토어 개념 및 작업을 참조하십시오.NFS 4.1은 NFSv3와 다른 잠금 메커니즘을 사용합니다. 잠금 메커니즘을 참조하십시오.

• 이러한 VM을 백업하는 vProxy 어플라이언스에서 HotAdd 대신 NBD를 사용하도록 구성합니다. 일반적으로 NBD보다 성능이 우수하므로 가능한 경우 무중단 추가를 사용하는 것이 좋습니다. NBD 로드가 높으면 VMware 관리 네트워크에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이 옵션은 언급된 다른 옵션을 사용할 수 없는 경우에만 수행해야 합니다. 

추가 문제 해결:

• 실행 중인 작업이 없을 때 VM에서 스냅샷을 확인하고 발견된 작업을 제거합니다.
• VM에서 분리된 스냅샷을 확인합니다. 
• 해당 데이터 저장소/호스트에서 발생하는 동시 VM 백업의 수를 줄입니다. 성능 및 확장성 권장 사항은 NetWorker VMware 통합 가이드를 참조하십시오. https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• 스냅샷을 통합하는 동안 VM의 CPU 리소스가 급증하는 경우 해당 VM에 대한 CPU 예약을 늘리는 것이 좋습니다.
• 사용 가능한 리소스가 더 많은 호스트로 VM을 이동합니다.
• VM이 vCenter Server 어플라이언스인 경우 vCenter Server 백업 및 복원 모범 사례를 참조하십시오. NetWorker VMware 통합 가이드에서 다음을 수행합니다. https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

VMware KB 1002836 | 스냅샷 제거로 인해 가상 머신이 장시간 중지될 수 있습니다.

VMware vCenter 지원 번들을 검토하여 이 증상이 관찰된 VM을 호스팅하는 ESXi 시스템에 대한 ESXi 시스템 로그를 수집해야 합니다. 스냅샷 작업 중에 ESXi 호스트의 \var\run\log\vmkernel.log에 스토리지 레이턴시 문제가 표시될 수 있습니다.

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

추가 조사를 위해서는 스토리지 공급업체가 참여해야 합니다.