NVP-vProxy：VM 在快照移除程序期間失去連線。

vProxy 備份工作階段記錄會顯示快照要求發出的時間：

YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [NW_BUILD] Sending remove snapshot request to Snapshot Manager ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [NW_BUILD] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.

vProxy vbackupd-snapmgr.log可能會顯示錯誤，例如：

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: Found virtual machine "VM-NAME" with MORef "vm-###".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Virtual machine "VM-NAME" requires consolidation of its virtual disks.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: Failed to consolidate virtual disks of virtual machine "VM-NAME" (vm-###): Failed to complete consolidation of virtual disks for "VM-NAME" (vm-###): Unable to access file since it is locked.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Snapshot "snapshot-###" of virtual machine "VM-NAME" (vm-###) was removed.

VM 作業系統上的事件記錄可能會顯示錯誤，例如：

The mirroring connection to "TCP://VM-NAME:5022" has timed out for database "out" after 10 seconds without a response. Check the service and network connections"
Event ID: 1479.

VM 的vmware.log （位於 VM 的 VMware 資料存放區資料夾中） 可能包含有關快照移除程序的其他資訊。

隔離測試：

1. 登入 vCenter Server 或 vSphere Client。
2. 在所要的 VM 上建立快照。
3. 將 VM 上的快照保留一段時間，瞭解 vProxy 作業針對 VM 的執行時間。
4. 針對虛擬機器的 IP 位址/主機名稱啟動 ping 命令。

ping -D VM_IP

ping -t VM_IP | Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

5. 移除快照。
6. 在刪除快照期間觀察虛擬機器。

若為儲存在 NFSv3 資料存放區的虛擬機器：

• 在與正在眩暈的虛擬機器相同的 ESXi 主機上部署 NVP vProxy 裝置。
• 請考慮使用 NFSv4 通訊協定掛接 NFS 資料存放區。 

注意：在實作 NFS 4.1 之前，請參閱 NFS 通訊協定和 vSphere 解決方案 - vSphere 環境中的 NFS 資料存放區概念與作業。NFS 4.1 使用與 NFSv3 不同的鎖定機制 - 請參閱鎖定機制。

• 設定備份這些 VM 的 vProxy 裝置，以使用 NBD 而非 HotAdd。盡可能使用熱添加是首選，因為它通常比 NBD 性能更好。高 NBD 負載可能會對 VMware 管理網路造成負面影響。僅當提到的其他選項不可行時，才應執行此選項。 

其他故障診斷：

• 在沒有任何工作執行時檢查 VM 是否有快照，並移除任何找到的快照。
• 檢查虛擬機器上是否有孤立的快照。 
• 減少該資料存放區/主機上發生的並行虛擬機器備份數量。如需效能和擴充能力建議，請參閱 NetWorker VMware 整合指南。https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
• 如果在快照整合期間，VM 的 CPU 資源大幅增加，請考慮增加該 VM 的 CPU 預留。
• 將 VM 移至具有更多可用資源的主機。
• 如果 VM 是 vCenter Server 應用裝置，請參閱 NetWorker VMware 整合指南中的 vCenter 伺服器備份與還原的最佳實務： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

VMware KB 1002836 |快照移除可能會使虛擬機長時間停止。

檢閱 VMware vCenter 支援套裝，確保為代管出現此症狀的 VM 的 ESXi 系統收集 ESXi 系統記錄。在快照作業期間，ESXi 主機的 \var\run\log\vmkernel.log 可能會顯示儲存裝置延遲問題：

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS cpu10:2098132)WARNING: ScsiDeviceIO: 1498: Device naa.############# performance has deteriorated. I/O latency increased from average value of 1429 microseconds to 29874 microseconds.

必須與儲存裝置廠商接洽，以進行進一步調查。