NVP-vProxy: FLR «Маунт не вдався: Не вдається завершити операцію Sysinfo"

Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштована з vProxy Appliance. 
Операція монтування File Level Recovery (FLR) віртуальної машини (VM) зазнає невдачі:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/EMC-FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-21160-1534533476' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-6e79b646-57fc-4737-b4ea-e11ec05326e8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.

Або:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Created NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/nsr/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9'
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: NETWORKER_BUILD] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-VPROXY_NAME-348326-1733932768' using 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-47d11c4d-eb4d-4426-9f97-e7bf4643a0f9': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration: . Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation.  Please see the VMkernel log file for more details.: The NFS server denied the mount request

Трансляція мережевих адрес (NAT) налаштована в цьому середовищі. Під час виконання FLR мережевий трафік між хостом VMware ESXi та vProxy проходить через NAT для зв'язку з цільовим доменом даних.

Наприклад:

log view debug/ddfs.info

MM/DD HH:MM:SS [7ff373a2c5b0] nfs_export_find_export: mount failed from (10.100.101.26/<unknown>): authentication failure for export point /data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-VPROXY_NAME-03496914-1442-4406-ae08-1341fcb96c39

Виконання FLR через ізольовану мережу NAT не підтримується з NVP vProxy. 

Обхідний шлях 1:

Виконайте відновлення зображення віртуальної машини, коли відновлена віртуальна машина вимикається. Відновлення зображень не створює використання NFS-з'єднання з дата-сховищем і тому не піддається впливу конфігурацій NAT.
Після завершення відновлення віртуальної машини виконайте наступне:

1. У VMware vSphere виберіть віртуальну машину, на яку хочете відновити дані.
2. Клацніть правою кнопкою миші на віртуальній машині та виберіть «Редагувати налаштування».
3. У налаштуваннях віртуальної машини натисніть «Додати новий пристрій » і виберіть «Існуючий жорсткий диск» у випадаючому меню.

4. Перейдіть до адреси сховища даних відновленої віртуальної машини та виберіть диски віртуальної машини
5. Після встановлення на цільову віртуальну машину підключіть через Remote Desktop або SSH і змонтуйте диски до файлової системи. Цей процес може відрізнятися залежно від ОС. Проконсультуйтеся з системним адміністратором віртуальної машини.
6. Скопіюйте необхідні дані з дисків.
7. Після копійування необхідних даних розмонтуйте диски або видаліть відновлену віртуальну машину з інвентарю VMware.

Обхідний шлях 2:

Обхідним шляхом є розгортання ESXi-хоста та NVP vProxy в тій же мережі, що й домен даних, щоб комунікація не проходила через NAT. Єдина мета цих хостів — виконання VM FLR. Коли FLR виконується за допомогою NVP у середовищі NAT, вся комунікація відбувається в межах однієї «мережі». Резервні копії все ще можна виконувати за допомогою існуючих ESXi-хостів/NVP vProxі поза мережею NAT.

Якщо НЕ налаштовано NetWorker Address Translation (NAT), підтвердьте наступне:

• ESXi-хост цільової VM, vProxy та домену даних може розв'язувати повністю кваліфіковане доменне ім'я (FQDN), коротке ім'я та IP-адресу один одного.
• Вимоги до портів виконані:
  • Порти 111, 2049 і 2052 відкриті між ESXi-хостом цільової віртуальної машини та доменом даних.
  • Порти 22,111, 2049, 2052 та 3009 відкриті між хостом vProxy та доменом даних.
  • Порти 443 і 902 відкриті між vProxy та ESXi-хостом цільової віртуальної машини.

• Від NMC: Пристрої-->Системи домену даних, керування користувачем і пароль задаються у властивостях домену даних.

• Від NMC: Пристрої-->Пристрої, Поле «шлях експорту» властивостей пристрою під вкладкою «Конфігурація» містить лише коротке ім'я сервера NetWorker або є порожнім.

• З інтерфейсу керування DD: Користувач «Управління», встановлений у властивостях DD у NetWorker, має права «адміністратора».

• З інтерфейсу керування DD: NFSv3 увімкнено і є стандартним методом експорту та сервера:

Бачити: NVP vProxy: VM FLR або миттєве відновлення доступу не працює з повідомленням «Неможливо створити сховище даних... Не вдається завершити операцію Sysinfo... Неможливо запросити віддалену точку монтування"