SourceOne Email Management: Zprávy zástupců načtené pomocí offline přístupu se zobrazují jako prostý text

Summary: SourceOne Email Management: Zprávy zástupců načtené pomocí aplikace SourceOne Offline Access se zobrazují jako prostý text.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při načítání zprávy zástupce v aplikaci Microsoft Outlook pomocí služby SourceOne Offline Access může být načtená zpráva zobrazena ve formátu prostého textu, nikoli ve formátu html.

I když chyba nemusí být zaznamenána, mohou být do protokolu trasování OffflineAccessAdding.log na počítači uživatele zaznamenány následující chyby:
 

System call failed. (0x86040100) Catastrophic failure (0x8000FFFF)
SwapMessage () selhala u položky: <Předmět>
zprávy Nelze otevřít text zprávy ve formátu RTF. HRESULT: 0x8004010f

Cause

Softwarová závada

Resolution

Tento problém je vyřešen v balíčcích oprav hotfix nebo aktualizacích Service Pack novějších než SourceOne Offline Access 7.2.7.7007 (7.2.7.GA).

Balíčky oprav hotfix a sady Service Pack jsou k dispozici ke stažení prostřednictvím https://www.dell.com/support.
Opravy hotfix jsou k dispozici pouze pro nejaktuálnější verze oprav nebo aktualizací Service Pack produktu, které byly k dispozici v době řešení tohoto problému.
Vždy doporučujeme provést upgrade na nejnovější verzi SourceOne, aktualizace Service Pack a balíčku Hot Fix Bundle, čímž zajistíte vyřešení všech aktuálních problémů.

Products

SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000167783
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.