AppSync : La récupération de la base de données Oracle échoue lorsque vous tentez de modifier le propriétaire de la destination des logs d’archive

Summary: La commande Chown du répertoire des logs d’archive échoue, car le répertoire lui-même n’existe pas sur l’hôte de montage.

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Symptoms



Lorsque vous tentez de monter et de restaurer une copie de base de données Oracle, le plan de service échoue lors de l’étape « pre-Recover Database » avec les erreurs suivantes :

Les événements du plan de service s’affichent :
Copie de restauration, MILE_000005,Serveur<> AppSync,Phase de récupération de copie pour <DBNAME> terminée avec des erreurs
Copie de restauration, GENL_000055,Serveur<> AppSync,An error occurred while running preRecoverDatabase on host <MOUNTHOST>. Pour plus d’informations, reportez-vous xxx.log sur l’hôte de l’agent.

Le journal d’AppSync Server affiche les éléments suivants :
ERROR [EJB default - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP failed, dumping stderr : Traceback (most recent call last):
  Fichier « /usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py », ligne 27, dans <le module>
Fichier « acp.py », ligne 146, dans <le module Fichier « acp.py », ligne 118, dans le fichier>
principal
« generic/oracle.py », ligne 117, dans run
File « generic/oracle.py », ligne 618, dans preRecoverDatabase
File « generic/oracle.py », ligne 2928, dans preRecoverDatabase
File « generic/oracle.py », ligne 4458, dans changeOwner
  Fichier « /jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py », ligne 656, dans execute
acputil. ShellException : Command 'chown -R 1000:1000 /archives/<Filesystem name>/' failed with error code : ['chown : impossible d\u2019accéder \u20xx/archives/<Filesystem name>/\u20yy : No such file or directory']

Le journal du plugin AppSync sur l’hôte de montage, appelé dans l’événement Service Plan à afficher pour plus de détails, affiche la commande en cours d’exécution, mais rien ne suit, comme ceci :
acputil.py[643] :execute() Info :Running command : chown -R 1000:1000 /archives/<DBNAME>/

Cause

Le répertoire des logs d’archivage a été créé en tant que /archive/<Filesystem name> lors de la création de la base de données Oracle, mais le nom du système de fichiers sur lequel il a été monté était /archive. Dans la base de données AppSync, la destination d’archivage est enregistrée sous /archive/<Filesystem name>, le même nom que celui fourni lors de la création de la base de données.

Lorsqu’AppSync monte la copie et tente de la restaurer, il prend la destination à partir de la base de données AppSync et tente de modifier la propriété sur la destination. Depuis qu’AppSync l’a monté en tant que /archive, le nom /archive/<Filesystem n’existe> pas sur l’hôte de montage. La raison en est qu’un chemin n’est pas spécifié dans les « paramètres de mappage de chemin » pour /archive, qui le montera par défaut sur /archive sur l’hôte de montage.

Le nom> du répertoire /archive/<Filesystem n’existe pas sur l’hôte de montage, mais lors de la modification de l’autorisation, AppSync trouve le nom dans la base de données.

Resolution

Les ingénieurs AppSync ont publié un correctif pour résoudre ce problème. Veuillez ouvrir un ticket auprès du support technique Dell EMC et indiquer l’ID de cet article pour obtenir le correctif. 

Ce correctif sera intégré dans les futures versions d’AppSync. Consultez les futures notes de mise à jour pour vérifier si ce problème est résolu dans la version que vous souhaitez installer.

Additional Information

Ce contenu est traduit dans différentes langues : 
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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_537205.pdf
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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_537205.pdf
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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_537205.pdf

Affected Products

AppSync

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Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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