AppSync: Oracle Database Recovery mislykkes ved forsøk på å endre eier av arkivloggmål

Summary: Chown-kommandoen til arkivloggkatalogen mislykkes fordi selve katalogen ikke finnes på mount-verten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når du prøver å montere og gjenopprette en Oracle-databasekopi, mislykkes serviceplanen under trinnet "før gjenopprette database" med følgende feil:

Serviceplanhendelsene vises:
Gjenopprett kopi, MILE_000005,< AppSync Server>, Gjenopprett kopieringsfase for <DBNAME> fullført med feil
Gjenopprett kopi, GENL_000055,< AppSync Server>, Det oppstod en feil under kjøring av preRecoverDatabase på verten <MOUNTHOST.> Se xxx.log på agentverten for mer informasjon.

AppSync Server-loggen vil vise følgende:
ERROR [EJB default - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP failed, dumping stderr: Traceback (siste samtale sist):
  File "/ usr / local / lib / python3.3 / site-packages / cx_Freeze / initscripts / Console3.py", linje 27, i <modulen>
Fil "acp.py", linje 146, i <modulen>
Fil "acp.py", linje 118, i hovedfilen
"generisk / oracle.py", linje 117, i run
Fil "generisk / oracle.py", linje 618, i preRecoverDatabase
File "generisk / oracle.py", linje 2928, i preRecoverDatabase
File "generic / oracle.py", linje 4458, i changeOwner
  File "/jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py", line 656, in execute
acputil. ShellException: Kommando 'chown -R 1000:1000 / archives /<Filsystemnavn>/' mislyktes med feilkode 1: ['chown: får ikke tilgang \u20xx/archives/<Filesystem name>/\u20yy: Ingen slik fil eller katalog']

AppSync-pluginloggen på monteringsverten, som det henvises til i serviceplanhendelsen for å vise for mer informasjon, viser kommandoen som utføres, men ingenting følger, på denne måten:
acputil.py[643]:execute() Info:Running command: chown -R 1000:1000 /archives/<DBNAME>/

Cause

Arkivloggkatalogen ble opprettet som /archive/<Filesystem name> da orakeldatabasen ble opprettet, men filsystemnavnet den var montert på var /archive. I AppSync-databasen lagres arkivmålet som /archive/<Filesystem-navn>, det samme navnet som oppgis når du oppretter databasen.

Når AppSync monterer kopien og prøver å gjenopprette, tar den destinasjonen fra AppSync-databasen og prøver å endre eierskapet på målet. Siden AppSync monterte det som /archive, finnes ikke /archive/<Filesystem-navnet> på mount-verten. Årsaken er at en bane ikke er spesifisert i "banekartleggingsinnstillinger" for / arkiv som vil montere den som standard til / arkivere på mount host.

Katalogen /archive/<Filesystem-navnet> finnes ikke på mount-verten, men under endring av tillatelsen finner AppSync navnet fra databasen.

Resolution

AppSync Engineering har gitt ut en hurtigreparasjon for dette problemet. Åpne en henvendelse til teknisk støtte hos Dell EMC, og oppgi denne artikkel-ID-en for å få hurtigreparasjonen. 

Denne hurtigreparasjonen vil bli innlemmet i fremtidige versjoner av AppSync. Sjekk fremtidige produktmerknader for å bekrefte om dette problemet er løst i versjonen du vil installere.

Additional Information

Dette innholdet er oversatt til forskjellige språk: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_537205.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_537205.pdf

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.