AppSync: Falha na recuperação de banco de dados Oracle ao tentar alterar o proprietário do destino do registro de arquivamento

Summary: O comando chown do diretório de log de arquivamento falha porque o diretório em si não existe no host de montagem.

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Symptoms



Ao tentar montar e recuperar uma cópia do banco de dados Oracle, o plano de serviço falha durante a etapa "pré-recuperação do banco de dados" com os seguintes erros:

Os eventos do plano de serviço serão exibidos:
Recover copy, MILE_000005,AppSync< Server,Recover> copy phase for <DBNAME> concluída com erros
Recover copy, GENL_000055,AppSync< Server,Ocorreu> um erro ao executar o preRecoverDatabase no host <MOUNTHOST>. Consulte xxx.log sobre o host do agente para obter mais detalhes.

O log do servidor AppSync mostrará:
ERRO [padrão EJB - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP falhou, despejando stderr: Traceback (most recent call last):
  Arquivo "/usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py", linha 27, no <arquivo do módulo>
"acp.py", linha 146, no <arquivo do módulo>
"acp.py", linha 118, no arquivo principal
"generic/oracle.py", linha 117, em execução
Arquivo "generic/oracle.py", linha 618, no arquivo preRecoverDatabase
"generic/oracle.py", linha 2928, no arquivo preRecoverDatabase
"generic/oracle.py", linha 4458, em changeOwner
  Arquivo "/jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py", linha 656, em execute
acputil. ShellException: Comando 'chown -R 1000:1000 /archives/<Falha no nome> do file system/' com o código de erro 1: ['chown: não é possível acessar \u20xx/archives/<Nome> do file system/\u20yy: Nenhum arquivo ou diretório desse tipo']

O log do plug-in do AppSync no host de montagem, mencionado no evento do plano de serviço a ser visualizado para obter mais detalhes, mostrará o comando que está sendo executado, mas nada será feito, assim:
acputil.py[643]:execute() Info:Executando comando: chown -R 1000:1000 /archives/<DBNAME/>

Cause

O diretório de registros de arquivamento foi criado como /archive/<Filesystem name> ao criar o banco de dados Oracle, mas o nome do file system no qual ele foi montado era /archive. No banco de dados do AppSync, o destino do arquivamento é salvo como /archive/<Filesystem name>, o mesmo nome que é fornecido ao criar o banco de dados.

Quando o AppSync monta a cópia e tenta recuperar, ele pega o destino do banco de dados do AppSync e tenta alterar a propriedade no destino. Como o AppSync o montou como /archive, /archive/<filesystem name> não existe no host de montagem. O motivo é que um caminho não é especificado em "configurações de mapeamento de caminho" para /archive, que o montará por padrão em /archive no host de montagem.

O nome do diretório /archive/<filesystem> não existe no host de montagem, mas, ao alterar a permissão, o AppSync localiza o nome do banco de dados.

Resolution

A engenharia do AppSync lançou um hotfix para esse problema. Abra um tíquete com o suporte técnico da Dell EMC e mencione o ID deste artigo para obter o hotfix. 

Esse hotfix será incorporado a versões futuras do AppSync. Verifique as futuras notas da versão para confirmar se esse problema foi resolvido na versão que você deseja instalar.

Additional Information

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Affected Products

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Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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