AppSync：尝试更改归档日志目标的所有者时，Oracle 数据库恢复失败

Summary: 归档日志目录的 Chown 命令失败，因为装载主机上不存在该目录本身。

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Symptoms



尝试装载和恢复 Oracle 数据库拷贝时，服务计划在“pre-Recover Database”步骤中失败，并显示以下错误：

服务计划事件将显示：
恢复拷贝， MILE_000005，< AppSync 服务器>， DBNAME> 的<恢复拷贝阶段已完成，但有错误
恢复拷贝， GENL_000055，AppSync< 服务器>， 在主机 <MOUNTHOST> 上运行 preRecoverDatabase 时出错。有关更多详细信息，请参阅代理主机上的xxx.log。

AppSync 服务器日志将显示：
ERROR [EJB default - 6] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] ->>> ACP failed， dumping stderr：Traceback (most recent call last):
  文件“/usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py”，第 27 行，在<“文件”acp.py“模块
>中，第 146 行，在”文件“acp.py”模块>
中<，第 118 行，在主
文件“generic/oracle.py”中，第 117 行，在运行
文件“generic/oracle.py”中，第 618 行，在 preRecoverDatabase
文件“generic/oracle.py”中，第 2928 行，在 preRecoverDatabase
文件“generic/oracle.py”中，第 4458 行，在 changeOwner
中 执行
acputil 中的文件“/jenkins/lglbi061/workspace/Build-Linux-3.8.0.0/urm/appsync/3.8.0.0/integration/acp/src/appsync/acputil.py”，第 656 行。ShellException：命令 'chown -R 1000：1000 /archives/<Filesystem name>/' 失败，并显示错误代码 1：['chown： 无法访问 \u20xx/archives/<文件系统名称>/\u20yy：No such file or directory']

服务计划事件中提及的装载主机上的 AppSync 插件程序日志将显示正在执行的命令，但不会出现任何内容，如下所示：
acputil.py[643]：execute（） Info：运行命令：chown -R 1000：1000 /archives/<DBNAME/>

Cause

归档日志目录在创建 Oracle 数据库时创建为 /archive/<Filesystem name> ，但装载该目录的文件系统名称是 /archive。在 AppSync 数据库中，归档目标保存为 /archive/<Filesystem name>，与创建数据库时提供的相同名称。

当 AppSync 装载拷贝并尝试恢复时，它会从 AppSync 数据库中获取目标，并尝试更改目标的所有权。由于 AppSync 将其装载为 /archive，因此装载主机上不存在 /archive/<文件系统名称> 。原因是没有在 /archive 的“路径映射设置”中指定路径，这会默认将其装载到装载主机上的 /archive。

装载主机上不存在目录 /archive/<Filesystem 名称> ，但在更改权限时，AppSync 会从数据库中查找名称。

Resolution

AppSync 工程部门已针对此问题发布了一个修补程序。请向 Dell EMC 技术支持部门开具票证，并引用此文章 ID 以获取热修复程序。

此热修复程序将合并到 AppSync 的未来版本中。查看未来的发行说明，确认此问题是否已在要安装的版本中得到解决。

Additional Information

此内容已翻译成不同的语言： 
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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_537205.pdf
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Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000168360
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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