Avamar：PDM 無法在 7.3 版升級代理，並出現錯誤「刪除代理時發生錯誤」
Summary: Proxy 部署管理 （PDM） 無法在 7.3 版升級代理，並出現錯誤「刪除代理時發生錯誤」
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
代理部署管理 （PDM） 工具無法將 Avamar 代理從舊版本 （7.2） 升級至新版本 （7.3），主控台中出現錯誤報告「刪除代理時發生錯誤」。
Cause
您可以在部署管理日誌中找到此錯誤，該日誌指示代理磁碟導致多個數據存儲。
/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymentmanager.log
2017-02-03T05：57：24.229+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# releaseSession]：正在釋放連線管理員工作階段：id=...1dc854f2ba11
2017-02-03T05：57：24.229+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# waitForVcSession]：要求連線管理員 vsphere 工作階段
2017-02-03T05：57：24.299+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# waitForVcSession]：取得的 vsphere 工作階段：...03d7372986e8
2017-02-03T05：57：24.329+0530 錯誤 [pool-3-thread-6][ domain.Update# getUpdateParams]：不支援的組態 （多個資料存放區上的代理磁碟）
2017-02-03T05：57：26.351+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ util.VcConnection# 關閉]：登出 VC 工作階段
2017-02-03T05：57：26.351+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# releaseSession]：正在釋放連線管理員工作階段：id=...03d7372986e8
2017-02-03T05：57：26.352+0530 錯誤 [pool-3-thread-6][ 輔助角色。UpdateWorker# run]：更新代理
時發生錯誤java.lang.NullPointerException
在 com.emc.avamar.vmware.deploymanager.domain.Update.update（Update.java：68）
在 com.emc.avamar.vmware.deploymanager.worker.UpdateWorker.run（UpdateWorker.java：139）
在 java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call（未知來源）
在 java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker
（未知來源）
在 java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run（未知來源）
在 java.lang.Thread.run（未知來源）
2017-02-03T05：57：26.352+0530 調試 [pool-3-thread-6][ 輔助角色。TaskWorker#teTaskDescription]：更新任務描述：
2017-02-03T05：57：26.358+0530 資訊 [pool-3-thread-6][ 輔助角色。TaskWorker# sendTaskError]：傳送錯誤com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.delete_proxy_fault
位於不同資料存放區的
Avamar 代理磁碟範例附加磁碟 ：[VMFS-Production-Tier2-12] proxydisk.vmdk
附加磁碟：[VMFS-Production-Tier2-70] proxydisk_3.vmdk
/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymentmanager.log
2017-02-03T05：57：24.229+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# releaseSession]：正在釋放連線管理員工作階段：id=...1dc854f2ba11
2017-02-03T05：57：24.229+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# waitForVcSession]：要求連線管理員 vsphere 工作階段
2017-02-03T05：57：24.299+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# waitForVcSession]：取得的 vsphere 工作階段：...03d7372986e8
2017-02-03T05：57：24.329+0530 錯誤 [pool-3-thread-6][ domain.Update# getUpdateParams]：不支援的組態 （多個資料存放區上的代理磁碟）
2017-02-03T05：57：26.351+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ util.VcConnection# 關閉]：登出 VC 工作階段
2017-02-03T05：57：26.351+0530 TRACE [pool-3-thread-6][ impl.ConnectionManagerService# releaseSession]：正在釋放連線管理員工作階段：id=...03d7372986e8
2017-02-03T05：57：26.352+0530 錯誤 [pool-3-thread-6][ 輔助角色。UpdateWorker# run]：更新代理
時發生錯誤java.lang.NullPointerException
在 com.emc.avamar.vmware.deploymanager.domain.Update.update（Update.java：68）
在 com.emc.avamar.vmware.deploymanager.worker.UpdateWorker.run（UpdateWorker.java：139）
在 java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call（未知來源）
在 java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker
（未知來源）
在 java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run（未知來源）
在 java.lang.Thread.run（未知來源）
2017-02-03T05：57：26.352+0530 調試 [pool-3-thread-6][ 輔助角色。TaskWorker#teTaskDescription]：更新任務描述：
2017-02-03T05：57：26.358+0530 資訊 [pool-3-thread-6][ 輔助角色。TaskWorker# sendTaskError]：傳送錯誤com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.delete_proxy_fault
位於不同資料存放區的
Avamar 代理磁碟範例附加磁碟 ：[VMFS-Production-Tier2-12] proxydisk.vmdk
附加磁碟：[VMFS-Production-Tier2-70] proxydisk_3.vmdk
Resolution
建議與 vCenter 管理員連絡，為該代理 VM 的完整資料存放區執行 Storage vMotion。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000170538
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.