ECS：GeoDrive 錯誤 12175 - 應用程式在載入 SSL 程式庫時發生內部錯誤

客戶回報 12175 - 應用程式在載入 SSL 程式庫時發生內部錯誤。
解決方案報告於 適用於 Windows 2.0 版的 Dell EMC® GeoDrive™ 使用者指南

注意：
在開始任何調查之前，請先確認進階主機連線設定下的「允許的 HTTPS 通訊協定」。
有時會顯示相同的錯誤訊息「應用程式在載入 SSL 程式庫時發生內部錯誤」。在主機進階連線設定中勾選「SSL 2.0」和「SSL 3.0」時，可能會發生這種情況。
默認情況下未啟用這些設置，但可能會錯誤地啟用。

若要驗證設定：

• 按一下頂端的「Hosts」
• 選擇您的主機，然後按兩下編輯”
• 選擇「高級」選項卡

下圖顯示「SSL 2.0」和「SSL 3.0」的預設設定為 未 勾選標記。
如果勾選標記，請嘗試取消勾選以停用「SSL 2.0」和「SSL 3.0」，然後再次測試連線。



安裝雲端伺服器憑證
如果收到 12175 安全性錯誤訊息，指出：「此功能不熟悉產生伺服器憑證的認證機構」，請在 GeoDrive 用戶端上安裝伺服器的憑證，如下所示：
1。按一下「測試」之後，GeoDrive 會顯示安全性錯誤訊息，其中也提供憑證詳細資料。
2.確認主機名稱與服務提供者提供的名稱相同。此外，在伺服器配置過程中輸入主機/IP 欄位（請參閱第 11 頁的表 3）。如果沒有，請先與您的服務供應商確認正確的名稱，然後再繼續。如有必要，請刪除不正確的主機名稱 在「Host/IP」欄位中輸入正確的名稱 按一下「Add」，然後按一下「Test」
3.如果出現成功對話框，則完成此過程。GeoDrive 主頁面上會以綠色圖示指出與雲端的連線。
4.如果再次收到相同的錯誤訊息， 請按一下安裝。GeoDrive 會在您的本機電腦上安裝 SSL 憑證，並顯示成功訊息。
5.按一下確定。GeoDrive 主頁面上會以綠色圖示指出與伺服器的安全連線。





在 Windows 2016 伺服器上，不會顯示任何按鍵安裝選項：

 
 

在 Windows 2016 上，可在登錄檔中找到伺服器強化功能，網址為：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Cryptography\Configuration\SSL\00010002
由於已有項目，軟體會要求安裝「另一個」金鑰。因為它已經存在：

 

在一般安裝中，伺服器強化功能中的登錄機碼不存在：




因此，解決方案是在註冊表中找到以下鍵：“
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Cryptography\Configuration\SSL\00010002”，然後刪除（或重命名）它。這樣可以解決問題。現在可以使用 SSL 憑證在受影響的伺服器上安裝憑證：

 

1. 在用戶端電腦上打開提升的命令提示符視窗。
2. 執行下列命令：netsh winhttp set tracing trace-file-prefix = “C：\Temp\dpws” level=verbose format=ansi state=enabled max-trace-file-size=1073741824
3. 此命令可啟用 WinHTTP 紀錄。所有日誌檔都存儲在 C：\Temp 目錄中，檔名以 dpws 前綴開頭。最多將存儲 1 GB 的紀錄檔。
4. 如果在用戶端上使用 WinHTTP 的程序已在執行中，請重新啟動電腦。例如，如果正在使用函數發現 API，則必須重新啟動電腦。函數發現 API 從服務主機內部調用 WinHTTP，服務主機在啟用跟蹤時可能已啟動。
5. 啟動基於 WSDAPI 的用戶端應用程式。正在調試的應用程式，或者可以使用 WSD 調試用戶端。
6. 重現應用程式失敗。
7. 終止基於 WSDAPI 的用戶端應用程式。
8. 如果使用 WinHTTP 的程序未使用用戶端應用程式終止，請重新啟動電腦。例如，如果正在使用函數發現 API，則必須重新啟動電腦。
9. 執行下列命令：netsh winhttp set tracing state=disabled
10. 此命令會停用 WinHTTP 紀錄。
11. 檢查 C：\Temp 中的 DPWS 記錄，並確認已傳送所需的要求和訊息。
12. 如果正在使用安全通道 （HTTPS） 通訊，請檢查是否有 SSL/TLS 失敗。