DPA (Data Protection Advisor) – Fejlmeddelelse i registreringsguiden: "Test mislykkedes! Fejl: [Kan ikke sende meddelelse til agent :host{name ="

Summary: DPA (Data Protection Advisor) – Fejlmeddelelse i registreringsguiden: "Test mislykkedes! Fejl: [Kan ikke sende meddelelse til agent :host{name ="

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Forsøg på at finde en ny NetWorker-server ved hjælp af en lokal agent via guiden genererer følgende fejlmeddelelse:
 
    Test failed! Fejl:
[Kan ikke sende meddelelse til agent :host{name = <NetWorker_server_FQDN>, os=null, aliases='[<NetWorker_server_ShortName,NetWorker_server_IPaddress><>]'}]
 
  • Den agent, der er registreret på App-serveren, blev registreret på App-serveren
  • I DPA GUI > Opgørelse Værtsobjektet har det korrekte navn og aliasser i henhold til outputtet af kommandoen dpaagent i fra agentværten
  • Værtssystemanmodningerne kører uden problemer
 
DPAAGENT-logfilerne viser konsekvente advarsler vedrørende:
 Procesgodkendelse mislykkedes med forældet adgangskode 

Cause

Systemurene for DPA-programserveren og agentværten var ikke synkroniseret med en forskel på et par minutter.

Resolution

Synkroniser systemurene på DPA-programmet, DatatStore og agentsystemet via den samme NTP-server (Network Time Protocol) i henhold til DPA's tekniske dokumentation
 
https://support.emc.com/docu87615_Data_Protection_Advisor_6.5_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US
Article Properties
Article Number: 000175164
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.