DPA (Data Protection Advisor) — komunikat o błędzie w kreatorze wykrywania: "Test nie powiódł się! Błąd: [Nie można wysłać wiadomości do agenta :host{name ="

Summary: DPA (Data Protection Advisor) — komunikat o błędzie w kreatorze wykrywania: "Test nie powiódł się! Błąd: [Nie można wysłać wiadomości do agenta :host{name ="

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Próba wykrycia nowego serwera NetWorker przy użyciu agenta lokalnego za pośrednictwem kreatora powoduje wygenerowanie następującego komunikatu o błędzie:
 
    Test failed! Błąd:
[Nie można wysłać wiadomości do agenta :host{name = <NetWorker_server_FQDN>, os=null, aliases='[<NetWorker_server_ShortName,NetWorker_server_IPaddress><>]'}]
 
  • Agent pomyślnie zarejestrował się na serwerze aplikacji
  • W graficznym interfejsie > użytkownika DPA Inwentaryzacja obiektu hosta ma poprawną nazwę i aliasy zgodnie z danymi wyjściowymi polecenia dpaagent i z hosta agenta
  • Żądania systemowe hosta zostały wykonane pomyślnie
 
Dzienniki dpaagent pokazują spójne ostrzeżenia dotyczące:
 Uwierzytelnianie procesu nie powiodło się, a hasło jest nieaktualne 

Cause

Zegary systemowe serwera aplikacji DPA i hosta agenta nie były zsynchronizowane z kilkuminutową różnicą.

Resolution

Synchronizacja zegarów systemowych w aplikacji DPA, DatatStore i systemie agenta za pośrednictwem tego samego serwera NTP (Network Time Protocol) zgodnie z dokumentacją

techniczną DPAhttps://support.emc.com/docu87615_Data_Protection_Advisor_6.5_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US 
Article Properties
Article Number: 000175164
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.