DPA (Data Protection Advisor) – Felmeddelande i identifieringsguiden: "Testet misslyckades! Fel: [Det gick inte att skicka meddelande till agenten :Host{name ="

Summary: DPA (Data Protection Advisor) – Felmeddelande i identifieringsguiden: "Testet misslyckades! Fel: [Det gick inte att skicka meddelande till agenten :Host{name ="

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Försök att identifiera en ny NetWorker-server med hjälp av en lokal agent via guiden genererar följande felmeddelande:
 
    Test failed! Fel:
[Det gick inte att skicka meddelande till agenten :Host{name = <NetWorker_server_FQDN>, os=null, aliases='[<NetWorker_server_ShortName,NetWorker_server_IPaddress><>]'}]
 
  • Agenten har registrerats på appservern
  • I DPA-gränssnittet > Inventera värdobjektet har rätt namn och alias enligt utdata från kommandot dpaagent i från agentvärden
  • Värdsystemets begäranden körs utan problem
 
Loggarna dpaagent visar konsekventa varningar om:
 Processautentisering misslyckades med inaktuellt lösenord 

Cause

Systemklockorna för DPA-programservern och agentvärden var inte synkroniserade med en skillnad på några minuter.

Resolution

Synkronisera systemklockorna på DPA-programmet, DatatStore och agentsystemet via samma NTP-server (Network Time Protocol) enligt DPA:s tekniska dokumentation
 
https://support.emc.com/docu87615_Data_Protection_Advisor_6.5_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US
Article Properties
Article Number: 000175164
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.