Wyse 5070 visar ett allvarligt fel vid start vid uppdatering till Dell ThinOS version 9.x

Berörda plattformar:

• Wyse 5070

Berörda operativsystem:

• Dell ThinOS 9.x

När du uppdaterar Wyse 5070 till ThinOS 9.x och BIOS är en tidigare version än 1.3.1 uppstår ett allvarligt fel vid start.

Uppgradera Wyse 5070 BIOS till 1.3.1 eller senare innan du uppdaterar till ThinOS 9.x.

Kontrollera om det finns ett alternativ för Trusted Platform Module (TPM) eller Platform Trust Technology (PTT) i BIOS. Detta finns i kategorin Säkerhet.

Om det finns ett TPM- eller PTT-alternativ i BIOS behöver du inte göra något mer.

Om det inte finns något TPM- eller PTT-alternativ i BIOS uppdaterar du BIOS till den senaste versionen och uppdaterar sedan ThinOS. ThinOS 1.3.1 eller senare aktiverar TPM eller PTT.

Om operativsystemet uppdaterades före BIOS raderar du TPM eller PTT.

Så här rensar du TPM eller PTT:

1. Starta den berörda enheten i BIOS genom att trycka på F2 under start.
2. I BIOS klickar du för att expandera Security och klickar sedan på TPM 2.0 Security.
   
   Obs! TPM 2.0-säkerhet kan ha andra benämningar för Wyse-enheter som köps för att användas i Kina eller Ryssland.
3. Klicka på Lås upp.
   
4. Ange ett lösenord om du uppmanas till det och klicka sedan på Rensa.
   
5. När du uppmanas att rensa alla nycklar klickar du på Ja.
   
6. Klicka på Exit (Avsluta).
   
   Obs!

   • Följ stegen i migrationsmanualen för Dell Wyse ThinOS version 9.1 för att återställa Wyse 5070 med hjälp av Merlin-avbildningen.
   • Mer information finns i migrationsmanualen för Dell Wyse ThinOS version 9.1 som finns i dokumentationen för Wyse 5070 tunn klient.

Rekommenderad artikel

• Allvarligt fel uppstod på den tunna Wyse-klienten, inget startbart filsystem hittades eller systemet krypteras under den första användningen