IDPA: Przepływ pracy wstępnej konfiguracji sieci PowerProtect DP4400 kończy się niepowodzeniem

Summary: IDPA: Przepływ pracy konfiguracji sieci urządzenia PowerProtect DP4400 kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Appliance network configuration failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Interfejs użytkownika ACM wyświetla następujący komunikat o błędzie:

Interfejs użytkownika ACM wyświetlający komunikaty o błędach 

Raport diagnostyczny zawiera następujący komunikat o błędzie:

Ilustracja przedstawiająca raport diagnostyczny konfiguracji sieci z komunikatami o błędach 

Otwórz SSH do ACM i zaloguj się jako użytkownik "root".
Wykonaj polecenie ping do bramy domyślnej i potwierdź, że działa. Może się nie udać, co może potwierdzić problem z okablowaniem lub konfiguracją sieci po stronie przełącznika. 

Cause

Problem z okablowaniem i/lub problem z konfiguracją portu przełącznika na przełączniku zewnętrznym podłączonym do IDPA. Nieprawidłowe konfiguracje przełączników w środowisku mogą powodować takie problemy z siecią.

Resolution

Upewnij się, że konfiguracje portów na przełączniku zewnętrznym podłączonym do IDPA mają dozwoloną jedną sieć VLAN, a wszystkie cztery porty na przełączniku zewnętrznym są ustawione w trybie dostępu. (Te konfiguracje przełączników są obsługiwane przez użytkowników końcowych, ponieważ te przełączniki są zewnętrzne w stosunku do IDPA)

Ilustracja przedstawiająca tył przełącznika z numerami wyjaśnionymi poniżej 

Łączność przewodowa w przypadku pojedynczego przypadku użycia sieci:

  1. Podłącz porty 2, 3, 8 i 9 TYLKO do sieci zarządzania siecią VLAN. Dozwolona jest jedna sieć VLAN.
  2. Wszystkie porty przełącznika powinny być w trybie dostępu lub nieoznakowane
  3. Wszystkie porty przełącznika powinny być aktywne i nie powinny być konfigurowane w protokole LACP

 

Połączenie kablowe, jeśli istnieje oddzielny przypadek użycia zarządzania:

  1. Podłączenie portów 2 i 9 do sieci zarządzania siecią VLAN
  2. Podłączenie portów 3 i 8 do zapasowej sieci VLAN
  3. Wszystkie porty przełącznika powinny być w trybie dostępu lub nieoznakowane
  4. Wszystkie porty przełącznika powinny być aktywne i nie powinny być konfigurowane w protokole LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.