IDPA: El flujo de trabajo de configuración de red inicial de PowerProtect DP4400 falla

Summary: IDPA: El flujo de trabajo de configuración de red de PowerProtect DP4400 falla con el error "Appliance network configuration failed".

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Symptoms

En la interfaz de usuario de ACM, se muestra el siguiente mensaje de error:

La interfaz del usuario de ACM muestra mensajes de error 

El informe de diagnóstico muestra el siguiente mensaje de error:

Imagen del informe de diagnóstico de configuración de red que muestra mensajes de error 

Abra SSH en ACM e inicie sesión como usuario "root".
Haga ping en el gateway predeterminado y confirme que funcione. Puede fallar, lo que confirmaría un problema de cableado o configuración de red en el extremo del switch. 

Cause

Problema de cableado o problema de configuración del puerto del switch en el switch externo conectado a IDPA. Las configuraciones de switch incorrectas en el entorno pueden causar estos problemas de red.

Resolution

Asegúrese de que las configuraciones de puertos en un switch externo conectado a IDPA tengan una sola VLAN permitida y que los cuatro puertos del switch externo estén configurados en el modo de acceso. (Los usuarios finales manejan estas configuraciones de switch, ya que estos switches son externos a IDPA)

Imagen de la parte posterior de un switch con números que se explican más adelante 

Conectividad con cable si hay un único caso de uso de red:

  1. Conecte los puertos 2, 3, 8 y 9 solo a la VLAN de la red de administración. Se permite una sola VLAN.
  2. Todos los puertos del switch deben estar en "Access mode or untagged"
  3. Todos los puertos de switch deben estar activos y no deben configurarse en LACP

 

Conectividad por cable si hay un caso de uso de administración independiente:

  1. Conecte los puertos 2 y 9 a la VLAN de la red de administración
  2. Conecte los puertos 3 y 8 a la VLAN de la red de respaldo
  3. Todos los puertos del switch deben estar en "Access mode or untagged"
  4. Todos los puertos de switch deben estar activos y no deben configurarse en LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
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