「IDPA：PowerProtect DP4400の初期ネットワーク構成ワークフローが失敗する

Summary: 「IDPA：PowerProtect DP4400のネットワーク構成ワークフローが、「アプライアンスのネットワーク構成に失敗しました」というエラーで失敗します。

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Symptoms

ACM UIに次のエラー メッセージが表示されます。

エラー メッセージを表示するACM UI

診断レポートには、次のエラー メッセージが表示されます。

エラー メッセージが表示されたネットワーク構成診断レポートの画像

ACMにSSHで接続し、「root」ユーザーとしてログインします。
デフォルト ゲートウェイにpingを実行し、正常に機能することを確認します。失敗する可能性があり、その場合は、スイッチ側でのケーブル接続またはネットワーク構成の問題が確認されます。 

Cause

IDPAに接続されている外部スイッチのケーブル接続の問題および/またはスイッチ ポート構成の問題。環境内のスイッチ構成が正しくないと、このようなネットワークの問題が発生する可能性があります。

Resolution

IDPAに接続されている外部スイッチのポート構成で1つのVLANが許可されていること、および外部スイッチの4つすべてのポートがアクセス モードに設定されていることを確認します。(これらのスイッチはIDPAの外部にあるため、これらのスイッチ構成はエンド ユーザーによって処理されます)

スイッチの背面の画像と、以下で詳しく説明する番号 

単一のネットワークのユース ケースがある場合のケーブル接続:

  1. ポート2、3、8、9は管理ネットワークVLANのみに接続します。単一のVLANが許可されます。
  2. スイッチ上のすべてのポートは「アクセス モードまたはタグなし」である必要があります
  3. すべてのスイッチ ポートがアクティブである必要があり、LACPで構成されていないこと

 

個別の管理ユース ケースがある場合のケーブル接続:

  1. ポート2および9を管理ネットワークVLANに接続する
  2. ポート3および8をバックアップ ネットワークVLANに接続する
  3. スイッチ上のすべてのポートは「アクセス モードまたはタグなし」である必要があります
  4. すべてのスイッチ ポートがアクティブである必要があり、LACPで構成されていないこと

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
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