IDPA: Arbeidsflyt for innledende nettverkskonfigurasjon for PowerProtect DP4400 mislykkes

Summary: IDPA: Arbeidsflyten for PowerProtect DP4400-nettverkskonfigurasjon mislykkes med feilmeldingen "Appliance Network Configuration failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ACM-grensesnittet viser følgende feilmelding:

ACM-grensesnittet viser feilmeldinger 

Diagnoserapporten viser følgende feilmelding:

Bilde av diagnoserapport for nettverkskonfigurasjon som viser feilmeldinger 

Åpne SSH til ACM og logg inn som 'root' bruker.
Ping standard gateway og bekreft at det fungerer. Det kan mislykkes, noe som vil bekrefte et kablings- eller nettverkskonfigurasjonsproblem på svitsjens slutt. 

Cause

Problem med kablings- og/eller svitsjportkonfigurasjon på ekstern svitsj som er koblet til IDPA. Feil svitsjkonfigurasjoner i miljøet kan forårsake slike nettverksproblemer.

Resolution

Kontroller at portkonfigurasjonene på en ekstern svitsj som er koblet til IDPA, har én VLAN tillatt, og at alle fire portene på den eksterne svitsjen er satt til tilgangsmodus. (Disse svitsjkonfigurasjonene håndteres av sluttbrukere siden disse svitsjene er eksterne for IDPA)

Bilde av baksiden av en bryter med tall som er forklart nærmere nedenfor 

Kabeltilkobling hvis det er ett enkelt brukstilfelle for nettverket:

  1. Koble portene 2, 3, 8 og 9 til Kun Administrasjonsnettverk. Enkel VLAN tillatt.
  2. Alle porter på svitsjen skal være i "tilgangsmodus eller umerket"
  3. Alle bryterporter skal være aktive og skal ikke konfigureres i LACP

 

Kabeltilkobling hvis det er et separat brukstilfelle for administrasjon:

  1. Koble port 2 og 9 til administrasjonsnettverket VLAN
  2. Koble port 3 og 8 til VLAN-sikkerhetskopieringsnettverket
  3. Alle porter på svitsjen skal være i "tilgangsmodus eller umerket"
  4. Alle bryterporter skal være aktive og skal ikke konfigureres i LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.