IDPA: Falha no fluxo de trabalho de configuração de rede inicial do PowerProtect DP4400

Summary: IDPA: O fluxo de trabalho de configuração de rede do PowerProtect DP4400 falha com o erro "Falha na configuração de rede do equipamento".

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Symptoms

A interface do usuário do ACM mostra a seguinte mensagem de erro:

Interface do usuário do ACM mostrando mensagens de erro 

O relatório de diagnóstico mostra a seguinte mensagem de erro:

Imagem do relatório Network Configuration Diagnostic mostrando mensagens de erro 

Abra o SSH no ACM e faça log-in como usuário "root".
Faça ping no gateway padrão e confirme se ele funciona. Ela pode falhar, o que confirmaria um problema de cabeamento ou configuração de rede na extremidade do switch. 

Cause

Problema de cabeamento e/ou problema de configuração da porta do switch no switch externo conectado ao IDPA. Configurações incorretas de switch no ambiente podem causar esses problemas de rede.

Resolution

Certifique-se de que as configurações de porta em um switch externo conectado ao IDPA tenham uma única VLAN permitida e que todas as quatro portas no switch externo estejam definidas para o modo de acesso. (Essas configurações de switch são tratadas pelos usuários finais, uma vez que são externas ao IDPA)

Imagem da parte traseira de um switch com números explicados mais abaixo 

Conectividade por cabo se houver um único caso de uso de rede:

  1. Conecte as portas 2, 3, 8 e 9 SOMENTE à VLAN da rede de gerenciamento. VLAN única permitida.
  2. Todas as portas no switch devem estar no "modo de acesso ou sem marcação"
  3. Todas as portas de switch devem estar ativas e não devem ser configuradas no LACP

 

Conectividade por cabo, se houver um caso de uso de gerenciamento separado:

  1. Conecte as portas 2 e 9 à VLAN da rede de gerenciamento
  2. Conecte as portas 3 e 8 à VLAN da rede de backup
  3. Todas as portas no switch devem estar no "modo de acesso ou sem marcação"
  4. Todas as portas de switch devem estar ativas e não devem ser configuradas no LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
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