IDPA. Сбой рабочего процесса начальной настройки сети PowerProtect DP4400

Summary: IDPA. Рабочий процесс настройки сети PowerProtect DP4400 завершается сбоем с ошибкой «Appliance network configuration failed».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В пользовательском интерфейсе ACM отображается следующее сообщение об ошибке:

Пользовательский интерфейс ACM, отображающий сообщения об ошибках 

В диагностическом отчете отображается следующее сообщение об ошибке:

Изображение диагностического отчета о конфигурации сети с сообщениями об ошибках 

Откройте соединение SSH в ACM и войдите в систему как пользователь root.
Отправьте ping-запрос на шлюз по умолчанию и убедитесь, что он работает. Возможно, произойдет сбой, что подтвердит наличие проблемы с кабелями или конфигурацией сети на стороне коммутатора. 

Cause

Проблема с кабельными соединениями и/или проблема с конфигурацией порта коммутатора на внешнем коммутаторе, подключенном к IDPA. Неправильные конфигурации коммутаторов в среде могут привести к таким проблемам в сети.

Resolution

Убедитесь, что для конфигураций портов на внешнем коммутаторе, подключенном к IDPA, разрешена одна сеть VLAN и все четыре порта на внешнем коммутаторе установлены в режим доступа. (Эти конфигурации коммутаторов обрабатываются конечными пользователями, так как эти коммутаторы являются внешними по отношению к IDPA.)

Изображение задней панели коммутатора с цифрами, поясняемыми ниже 

Подключение кабелей в случае использования одной сети:

  1. Подключайте порты 2, 3, 8 и 9 ТОЛЬКО к VLAN сети управления. Разрешена одна VLAN.
  2. Все порты коммутатора должны находиться в режиме доступа или без маркировки
  3. Все порты коммутатора должны быть активны и не должны быть настроены в формате LACP

 

Подключение кабелей в случае отдельного сценария использования управления:

  1. Подключите порты 2 и 9 к VLAN сети управления
  2. Подключите порты 3 и 8 к сети резервного копирования VLAN
  3. Все порты коммутатора должны находиться в режиме доступа или без маркировки
  4. Все порты коммутатора должны быть активны и не должны быть настроены в формате LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.