IDPA: PowerProtect DP4400 inledande arbetsflöde för nätverkskonfiguration misslyckas

Summary: IDPA: Arbetsflödet för nätverkskonfiguration för PowerProtect DP4400 misslyckas med felmeddelandet "Enhetens nätverkskonfiguration misslyckades".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ACM-gränssnittet visar följande felmeddelande:

ACM-gränssnittet visar felmeddelanden 

Diagnostikrapporten visar följande felmeddelande:

Bild på rapporten Network Configuration Diagnostic som visar felmeddelanden 

Öppna SSH till ACM och logga in som rotanvändare.
Pinga standardgatewayen och bekräfta att den fungerar. Det kan misslyckas, vilket skulle bekräfta ett kabel- eller nätverkskonfigurationsproblem på switchens sida. 

Cause

Problem med kablar och/eller switchportskonfiguration på extern switch som är ansluten till IDPA. Felaktiga switchkonfigurationer i miljön kan orsaka sådana nätverksproblem.

Resolution

Se till att portkonfigurationer på en extern switch som är ansluten till IDPA har ett enda VLAN tillåtet och att alla fyra portarna på den externa switchen är inställda på åtkomstläge. (Dessa switchkonfigurationer hanteras av slutanvändare eftersom dessa switchar är externa till IDPA)

Bild på baksidan av en switch med siffror som förklaras längre ner 

Kabelanslutning om det finns ett enda nätverksanvändningsfall:

  1. Anslut portarna 2, 3, 8 och 9 ENDAST till hanteringsnätverkets VLAN. Ett VLAN tillåts.
  2. Alla portar på switchen ska vara i åtkomstläge eller omärkta
  3. Alla switchportar ska vara aktiva och ska inte konfigureras i LACP

 

Kabelanslutning om det finns ett separat användningsfall för hantering:

  1. Anslut portarna 2 och 9 till hanteringsnätverkets VLAN
  2. Anslut portarna 3 och 8 till säkerhetskopieringsnätverkets VLAN
  3. Alla portar på switchen ska vara i åtkomstläge eller omärkta
  4. Alla switchportar ska vara aktiva och ska inte konfigureras i LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.