ІДПА: Не вдається виконати робочий процес початкової конфігурації мережі PowerProtect DP4400

Summary: ІДПА: Робочий процес конфігурації мережі PowerProtect DP4400 завершується помилкою "Помилка конфігурації мережі пристрою".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Інтерфейс користувача ACM показує таке повідомлення про помилку:

Інтерфейс ACM показує повідомлення про помилки 

У діагностичному звіті відображається таке повідомлення про помилку:

Зображення звіту  

Відкрийте SSH у ACM і увійдіть як користувач root.
Пропінгуйте шлюз за замовчуванням і переконайтеся, що він працює. Він може вийти з ладу, що підтвердить проблему з кабелем або конфігурацією мережі на стороні вашого комутатора. 

Cause

Проблема з кабелями та/або проблема з конфігурацією порту комутатора на зовнішньому комутаторі, підключеному до IDPA. Неправильна конфігурація комутаторів у середовищі може спричинити такі проблеми з мережею.

Resolution

Переконайтеся, що конфігурації портів на зовнішньому комутаторі, підключеному до IDPA, дозволено використовувати один VLAN, а всі чотири порти на зовнішньому комутаторі встановлено в режим доступу. (Ці конфігурації комутаторів обробляються кінцевими користувачами, оскільки ці комутатори є зовнішніми для IDPA)

Зображення задньої частини вимикача з номерами, які пояснюються нижче 

Підключення кабелю, якщо є один варіант використання мережі:

  1. Підключіть порти 2, 3, 8 і 9 лише до VLAN мережі керування. Допускається використання одного VLAN.
  2. Всі порти на комутаторі повинні бути в режимі доступу або без тегів.
  3. Всі порти комутатора повинні бути активні і не повинні бути налаштовані в LACP

 

Підключення кабелю, якщо є окремий варіант використання управління:

  1. Підключіть порти 2 і 9 до мережі управління VLAN
  2. Підключіть порти 3 і 8 до резервної мережі VLAN
  3. Всі порти на комутаторі повинні бути в режимі доступу або без тегів.
  4. Всі порти комутатора повинні бути активні і не повинні бути налаштовані в LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.